為什麼員工愛他,老闆卻不愛他?

潘燊昌的不安分 讓ING安泰神話留憾

台灣壽險業的傳奇教父潘燊昌,將ING安泰從小蝦米養成大鯨魚,躋身台灣壽險四雄。但又是什麼原因,他曾有的壽險王朝,正遭受考驗。

一位香港仔,拋下一切飛渡台灣,改寫了台灣保險市場的面貌。然而,日本「經營之神」松下幸之助說:「沒有賺錢的企業,就是一種罪惡。」台灣「經營之神」王永慶也說:「不賺錢的公司是不道德的。」若用這個標準,去檢視開創台灣第一家外商壽險公司的潘燊昌,他擔任執行長的功過就有爭議。

潘燊昌創下很多「奇蹟」,但在ING安泰被迫售出的當頭,他的經營風格衍生值得討論的議題:經營者在擬定成長策略時,如何配套訂定獲利的階段目標?

二十一年前,台灣是外商壽險的不毛之地,壽險業僅有八家本土公司,國壽、新光、南山前三大的市占率超過九成,外商難以插足。但美國安泰人壽(ING安泰前身)以新台幣二億三千萬元成立台灣分公司,來自香港的潘燊昌,拋下在AIG國際部十五年資歷與高薪,轉戰台灣,成為台灣第一家外商壽險總經理。

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