剪髮一次3人服務，餐廳點菜、裝飲料...都不同店員！7年級台灣記者在印度看見的「精細分工制」

每當聽到我的拍攝團隊中有攝影師又有剪接師時，許多同業都會覺得這個配置非常豪華，畢竟現在多是一個文字記者搭配一個又拍又剪的攝影師，兩人組合跑遍天下。說實話，如果可以我也想要這種迷你編制，天知道印度人有多難溝通、多難管理，光是不要遲到這件事就得訓練好一段時間，當然是人少為上。然而，印度這樣一個如此「堅守崗位」的國家，卻絲毫不理會從T型轉向π型再奔向斜槓青年的世界潮流，找到能做好一件事情的人才就已經不容易啦，還敢奢求一人分飾多角？要不是癡人說夢就是預算太多了吧！

「預算太少？少聘雇一個人不就等於節省支出？」那你就錯了！在印度這樣一個技職訓練不充足、專業知識教育不普及的國家裡，要找到能夠身兼多職且穩妥辦事的人，根本是難上加難。若真能大海撈針找到這樣的人才，價碼往往得翻上好幾倍，一個人的薪資就抵得上好多個人，就現實考量下，多請幾個人細分工作，反而是節省預算的一種方式。

對比臺灣最強的萬能便利超商店員，一個人就可以完成結帳、沖煮咖啡、上架、盤點、影印、收取包裹等千萬種任務，印度的精細分工遠超過一般人的想像。來到印度的速食餐廳，你經常會看見店員比顧客還要多的情況，開門、點餐、擦桌子、掃地、烤麵包、裝飲料全部都是一個步驟一個人，而且他們充分地信仰孔子所言：「不在其位，不謀其政。」不關他的事就是不關他的事，就算人潮爆滿動線紊亂，大家都會繼續堅持自己的崗位絕不踰矩，令人嘆為觀止，不得不佩服他們內心的那份堅持，心如止水笑看人間紅塵。

有次和朋友一起去剪頭髮，遇到了「6手聯彈」的荒唐事。髮廊小哥一個拿梳子捲頭髮，另一個負責用吹風機吹，還有一個扮演夾子的角色，傻站著抓住一撮頭髮，不知道還以為是在錄整人節目呢！

某種程度，這或許和印度千年以來的種姓制度有關，每個人出生就被賦予了特定的職業與位置，再套上宗教與社群的束縛，流動的可能性變得非常低，許多印度的專門技術也都是順著種姓階級，由家族代代相傳，妄想去做其他的事情猶若登天。當然，隨著外來文化進入、知識教育提升以及思想進步，許多人也努力地掙脫限制，但成功的畢竟是少數中的少數。有時我確實分不清，這是埋頭苦幹、不知變通，還是過於聰明在偷懶？有時轉念一想，在這樣一個失業率超過6%的13億人口大國裡，或許一個蘿蔔一個坑，也是增加就業機會的一種方式吧？

GDP成長率超過7%的印度被視為下一個崛起的經濟大國，不過有時候看著這些奉「不在其位，不謀其政」為圭臬的人們，我便背脊發涼；如果在臺灣需要聘雇10個人，那在印度可能就是30個，甚至是50個啊！縱使工資便宜，管理起來也非易事。擁有13億人口、平均年齡不到30歲的印度，是一個年輕又充滿活力的下一個經濟大國，然而這樣的人口紅利能否真的轉為厚實實力，所有人都還在觀望中。

不過，看著他們這麼淡定、不慌不忙地走自己的路、做自己的事，不免讓憂國憂民宛若住海邊一般地憂到印度去的我汗顏，是否自己才真的是忘了孔夫子「不在其位，不謀其政」的教誨呢？

※本文獲YaoIndia就是要印度授權轉載，原文：不在其位，不謀其政？不理會斜槓青年潮流的印度，「堅守崗位」的日常哲學

※延伸閱讀：
打了電話才看郵件？教你怎麼聯絡印度人
事事皆發信，灌爆你信箱的印度人
「種姓」是阻礙印度的致命傷？或許先別急著定義印度，你反而會看見更真實的印度
「錢」進新南向？！印度求職二三事，臺灣人的經驗談
印度工作簽證怎麼辦？過來人經驗談：搞懂申請與登記流程

責任編輯：黃雅苓
核稿編輯：洪婉恬