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高手與普通人的最大差別：做好與工作「不直接有關」的事

處理好人與人的關係，你不管做什麼事都會順利。 (來源：Dreamstime/典匠影像)

撰文者：恒洋

精選書摘 2025/03/26

摘要

晉升員工與否，取決於員工是否完全符合職級標準，但這種的評估方式，可能讓員工士氣低落，影響續留意願。
某些關鍵能力需透過實際歷練來養成，管理者應適時提供機會，讓員工在挑戰中成長，而非等到完全準備好才給予晉升。

人生中的很多事情，表面看沒用，其實是大有用處的。

我曾跟一個製片人做過很多綜藝節目，他拍的電影也很成功。有一次聊天，他問：「你知道我們做電影、綜藝，每天從事這些高強度的工作，最重要的是什麼嗎？」我給了好幾種答案，比如技術、經驗、設備、場景、編劇、演員、嘉賓等，他都搖頭。

最後他說：「最重要的是睡覺，會睡覺的人才能在這個行業吃得開。」這個答案大大出乎我的意料。

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他接著告訴我，因為在很多情況下，拍攝不是靠人的意志就能完成，還需要考慮天氣、光線、各種拍攝環境等。有時一個場景只允許你用2、3個小時，或封一條馬路拍攝，時間非常短，資源非常有限。

在這種情況下，你必須保持清醒，抓緊時間完成拍攝，拍完一個場景馬上轉場，去下一個場景拍攝。這時人會非常疲憊，想在拍攝期間保持清醒，得有隨時閉上眼睛就能入睡的本領，讓大腦短暫休息。有時睡5分鐘、10分鐘，醒來後頭腦會異常清楚，人也會異常敏感。這對於藝術創作者而言，是非常重要的事。

以前我覺得，與工作相比，睡覺最不重要。我經常看到網路上有人分享，幾點到幾點是人體哪個部位在休息，我都不相信。後來我發現有科學研究稱，人在白天使用大腦，會存儲大量的垃圾資訊和垃圾能量，而睡覺就是排空垃圾的最有效途徑。任何一個精力充沛的人，並非每時每刻都精力充沛，只有經過休息，才能讓自己恢復體力和精力。

所以你會發現，人做有用的事情時，大都是在清醒時做的，但讓你保持清醒的，卻是睡覺這件（你以為）沒用的事。

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看似「沒用」的事，其實很重要

世界上很多有用的事情，都是靠這些「沒用」的事情襯托出來的。

舉個例子，在看電影、電視劇時，我們經常感嘆其中的某些場景華麗、壯觀，甚至還會有一些火爆鏡頭。但人們很少注意到，在這些火爆鏡頭出現之前，往往會先有一、兩個異常安靜或緩慢的畫面，接著火爆鏡頭才會出現。這些或安靜或緩慢的橋段，就相當於「沒用」的鏡頭，它的目的是為後面劇情烘托氣氛。

這種形式是運用了文學創作中的起興手法，其作用就是用附屬場景襯托主要場景，用附屬物體去突顯主要物體。藉由「沒用」的畫面烘托後面「有用」的場景，兩者形成強烈反差，提升觀眾的觀感。

很多人與別人溝通時，經常都是只談事不談情。比如，一個公司的兩個基層業務人員，見面後直接接洽工作，基本不聊工作之外的事。但你可能不知道，他們的主管其實早已接觸過了。在這兩位基層員工商議業務時，主管可能正坐在隔壁房間喝茶、聊天。兩個基層員工的業務是否順利、成功，最終就取決於兩個主管之間的感情關係是不是足夠好。

我過去做專案經理時，跟一個客戶多次溝通業務，但總是不順利，不是對方覺得我方投入少，就是我方覺得對方出價低。後來我做到專案副總、專案總裁，甚至創業後，我才終於明白一件事：想要讓業務合作順利進行，就要先交朋友後辦事。

有人可能不理解：辦事才是目的，交朋友有什麼用？

的確，交朋友就是那件「沒用」的事，但恰恰是這件事，可以讓對方願意為你提供更多的資源；可以讓對方在遇到一些小難處時自行解決，不會總來麻煩你；可以讓對方站在你的角度，設身處地的考慮你的利益。

一個汽車發動機想快速運轉，得加入潤滑油。潤滑油並不能直接為汽車提供能量，但可以解決潤滑的問題，讓汽車跑得更快。加潤滑油看似是沒用的事，其實是在為有用的事打根基。有了這個根基，我們做的有用事才能開花結果。

我曾帶領團隊為美國跨國科技公司IBM（International Business Machines Corporation）做銷售諮詢，在這期間，IBM的銷售部門提出一個很有趣的要求，銷售培訓課程要分成正式溝通和非正式溝通兩種。我當時不理解，銷售培訓不就是給銷售人員培訓銷售技巧，讓銷售人員學會業務交流和業務溝通嗎？

後來我才明白，業務溝通的最終成果來自雙方是否在非正式場合交朋友，比如一起打球、吃飯、喝茶等。這些從表面看都是沒用的事，實際卻可以增進雙方的友誼，最終為達成有用的合作奠定基礎。

所以，會做沒用的事的人，往往更容易把有用的事做好、做大。而每次出手只想做有用的事，只想快點拿到結果的人，往往幹不成大事，因為他不知道人際關係的好壞決定了事情辦成的效率、速度及規模。

在這個世界上，不論做什麼，最終要達成的都是合作。合作最重要的不是做事，而是做人。

處理好人與人的關係，雙方培養出感情後，你不管做什麼事都會順利；反之，感情沒處好，再順利的事也會變得不順利。明白這個道理後，你就知道為什麼自己以前做事總是遇到障礙，原因就是你只想做「有用」的事，而忽略了「沒用」的事的價值。