英文、日文不夠加分！會這2種語言，企業搶著要

疫情改變職場，多元學習興起，2021年到2022年線上學習快速成長。104人力銀行推出「104學習精靈」線上共學社群，並首度發布《職場學習白皮書》，提出7大發現：

1.學習專業技能為主：近6成受訪者以學習「專業技能」為主，「生活平衡」相關的學習主題異軍崛起。

2.追求彈性的學習時間：挑選有彈性學習時間的課程，是首要考量。

3.社會新鮮人不知道該學什麼：近3成、24歲以下的受訪者，學習痛點是「不知道要加強哪些技能、工具，能對專業發展有幫助」，比例高於其他年齡層。

4.企業提供學習補助，員工更滿意：企業有提供學習補助的受訪者，對企業的相關規劃滿意度6.7分。

5.越語、泰語人才需求高：2022年企業的職務要求，越語與泰語比2021年平均成長5.5個百分點。

6.證照提高面試邀約率：主動應徵的求職者中，有證照相較於無證照，面試邀約數高出35%。

7.必備辦公技能有3大：Word、Excel 、PowerPoint，為所有職務要求的辦公室工具技能。

《職場學習白皮書》由104學習精靈團隊於2022年10月7日至14日，對求職會員發送網路問卷，共計回收3007份有效樣本，在95%信心水準下，抽樣誤差2%。

摘要一：學習輪廓

超過5成受訪者最近一年有學習行為，各年齡層「有學習行為」的占比，以40～54歲的中生代和中高齡最高、占44.7%，其次是30～39歲、占29.6%。

104人力銀行顧客價值處協理翁維薇分析，有學習行為的受訪者，最常學的類別依序是：專業技能、外語、證照考試，其次是職場工具；求職過程中，證照很可能是履歷面試的敲門磚，合計29%受訪者進行證照學習（證照考試、國家考試），相關學習皆屬職場所需的硬實力。

學習類別中的「其它」位居第五，受訪者回饋以理財（股票投資）、健身（登山、露營）、健康營養為主，學習趨勢趨向多元。

排除常見的專業技能與外語後發現，男性學習目的以「證照考試」較為突出、排第二，女性則以「興趣培養」較為突出、排名第三。

摘要二：學習管道

「職場學習」的學習管道前3大為：自行搜尋免費資源、線上學習平台、參加實體講座。

「證照學習」的前3大管道為：自行搜尋免費資源、參加政府開辦的職訓課程、實體補習班。

翁維薇分析，職場學習多屬「線上學習」，除了自己搜尋網路免費資源外，線上學習平台、網路社群、線上講座都是管道；但證照學習仍以「實體學習」為主，其中「參加政府開辦的職訓課程」更是突出，主因為坊間的證照學習課程尚未完全電子化。

摘要三：求職紅利

「職場學習」的前3大動機依序為：想增加自我價值、想持續精進原領域專業、對領域新知感興趣。

「證照學習」的前3大動機依序為：想增加自我價值、未來想轉職（與目前領域不同）、想持續精進原領域專業。

2022年企業徵才更重視證照或技能，對於職場工具、技能數、證照數的要求都比2021年增加。有證照的求職者，平均獲得企業11.3次邀約，比無證照的8.4次高出34.6%。另外，企業徵才職務需要的前5大外語依序為：英文、日文、越文、韓文、泰文，其中，越文年增幅9.1%、泰文年增幅21.2%。受南向政策影響，企業對越文和泰文的需求轉強。

摘要四：學習痛點

多數受訪者最大的學習痛點是：時間不夠，占42%；其次是費用昂貴，占比40.1%。按受訪者年齡，40～54歲的中生代和中高齡工作者，最困擾時間不夠：25～39歲的青壯世代最困擾費用昂貴。

翁維薇分析，初入社會的青壯世代起薪較低，財富累積速度較慢。因此，越年輕的受訪者越在乎費用，中生代和中高齡則需考量家庭、生活，相對排擠學習時間和彈性。

摘要五：多元學習與預算安排

近一年，「生活平衡」的學習崛起，有3成受訪者日常就會進行相關學習，熱門學習趨勢有理財投資、健康營養、運動健身。

排除專業技能的學習趨勢，男性多為證照考試，願意投資2萬元以上占37.4%；女性多是興趣培養，例如甜點烹飪、花藝等課程等，願意投資5000元以內為最大宗，占28.4%。

＊本文獲「104職場力」授權轉載，原文：多元學習風潮興起！ 企業青睞證照高出35%，越泰文大熱門｜104玩數據

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻