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麥當勞成功的武器,是「流程」!你也可以用這招建立個人軍火庫,怎麼做?
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麥當勞成功的武器,是「流程」!你也可以用這招建立個人軍火庫,怎麼做?

麥當勞成功的武器,是「流程」!你也可以用這招建立個人軍火庫,怎麼做?
對專業工作者而言,除了知識管理外,能夠建構流程的能力也非常重要。 (來源:Dreamstime)
撰文者:Moco Lee
獨立觀點 2022/10/13
摘要

1.要成為專業工作者,如果能擁有建立流程與建立表格2種能力,不斷建構流程與表格,將能蓋起1座「個人軍火庫」。

2.麥當勞能夠進軍全球,就是因為擁有一套到哪裡都能複製運行的作業模式。

3.一個人掌握的高效表格越多,他的工作效率越高,能夠達成的目標也會跟著變多。

我覺得有2種能力對專業工作者而言非常重要!一個是「建立流程的能力」、一個是「建立表單的能力」。

在資訊爆炸的時代,如果能不斷建立這2個東西,就可以蓋起1座「個人軍火庫」。知識管理是這幾年的顯學,但我覺得只有光建立知識管理還不太夠,更要進一步打造個人的軍火庫才行。

我整理出如何建立軍火庫的方法,希望能夠幫助到大家。

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第一、記錄下做每一件事情的「流程」

寫下流程超重要!

在這個時代,會寫流程跟不會寫流程的人,完全是2種生物,如果我有個員工特別擅長寫流程,我會十分重用他。

會建立流程的人本質上能夠成功複製自己的作業模式,如果他還能解析別人的流程,就能汲取他人的強項與優勢。

全世界我最佩服的企業就是「麥當勞」,不管在什麼國家都能不斷複製店面及人才,用同一套流程征服全球市場,可見其經營能力有夠強大。反思,如果我們到哪裡也能複製自己的流程,就是件很厲害的事。

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建立流程的方法就是把所有步驟都寫下來,從第一件事情要做什麼,到最後一件事情要做什麼。一步步寫下來,讓不懂的人、或新進員工照著做,就能把事情做好。可以説,建立流程就是讓人一步步邁向成功的方法。

建立流程對一家企業而言同樣十分重要,每件事情如果都寫下流程,就能變成公司的知識管理(Knowledge management),寫得越多越詳細,公司的底蘊就越深。

我最近一直不停的在寫流程,不管是公司營運還是生活習慣,希望大家也能重視流程,不斷建立、優化自己的流程。

第二、設計好屬於自己的「表格」

一個表格就等於一個小世界,一個由資料構成的小世界。

最近我一直在跟表格打交道,不管用在生活或是工作上,我深深感到表格是人類偉大的發明之一。表格的強大在於結合「數據資料」及超多不同的「方法論」​,這2大要素結合起來,就能創造出無數個實用工具。

讓我最震撼的表格,就是陳宗賢教授發明的「經營日報表」,他使用公司數據,結合經營公司的方法論,把所有經營資訊濃縮到一張表中,讓經營者能在短時間看完所有應該注意的數據,迅速掌握公司狀況。

還有最近很流行的OGSM表格,也是透過大量的數據資訊,搭配獨特的方法論,創造出強大又好協作的專案管理工具。

從這2個例子來看,一個人掌握的高效表格越多,他的工作效率越高,能夠達成的目標也會跟著變多。掌握這個道理,我們更要進一步建立專屬於自己的表格工具,提高自己的效率,完成工作與生活中的大小事。

如果你擁有「建立流程」,以及「建立表單」2大能力,就能蓋起1座實力強大的「個人的軍火庫」。希望看完這篇文章的人,都能盡快建立起屬於自己的軍火庫。屆時你的工作效率可能會是別人的100倍以上,你想想這是不是一種作業系統升級呢?希望對大家有所幫助。

*本文獲「Moco Lee」授權轉載,原文連結

責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤

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