在我長期的工作經驗中，我最怕遇到三種人：笨、慢、懶，這三種人被我列為三不用，因為團隊中只要有這三種人，輕則降低了整個團隊的工作節奏，嚴重的則會損害組織整體的工作成果。只要有這三種人，要不就改變他們，要不就趕走他們。
第一種人——笨，是情節最輕的，這種人最明顯的劇情是：被動，你交代什麼事，他就做什麼，而且通常是用最低的標準來完成。剛開始我還不敢把這種人列為不能用的範圍，因為人有賢愚，智商有高低，我們怎能嫌棄智商較差的人呢？
但經過仔細的觀察，這種人通常不是真的笨，他們在很多其他地方是聰明的，只有在工作上笨，或者應該說是「裝笨」，因為聰明的工作者是自我麻煩，在組織上會越來越忙。
