聊工作，「你平常時間都怎麼安排」比「你是做什麼的」高招；談背景，「你從小在哪裡長大的」勝過「你是哪裡人」；19種說話高手的破冰秘訣教你：這樣說話不冷場！
掌握關鍵八秒鐘，學會用三句話聰明開場，讓主管信任、同事按讚、客戶埋單。(攝影者．許世穎)
你我或許都有這樣的經歷：在臉書、Line、Ptt完全是個high咖，在社交場合卻變句點王、省話一姐，該熱絡的場面瞬間結冰。
面對螢幕滔滔不絕，面對真人卻手足無措，是現代人普遍的困擾。這讓書市中的溝通類書籍逆勢成長，例如二○一三年誠品年度暢銷排行榜，前十名中有三本談溝通，比例之高前所未見；而跨領域年度冠軍暢銷書《跟任何人都可以聊得來》，更在一年內創下七十刷的紀錄。
越年輕困擾越大，主管被認為最難溝通
