企業文化vs工作文化：你的公司需要哪一個？

去年底，我受邀至某家IC設計公司演講，分享「工作文化變革」。

當天我們提早40分鐘抵達，迎接我們的是主辦單位的人資主管。在寒暄的過程中，對方問我，「請問『企業文化跟工作文化』有什麼不一樣呢？」

我當時心裡想，這位主管也太厲害了，問了非常重要的問題。聽完我的簡單說明後，該位人資主管就在演講開場的時候，向全場聽眾解釋企業文化跟工作文化的差異。當時我很驚訝，他竟能準確的詮釋兩者差異。

演講完後，陸續有幾位人資朋友，向我請教工作文化變革的議題。在輔導企業的這些年，也有許多人問過我工作文化跟企業文化的差異，因此我向各位分享個人的見解。 

工作文化與企業文化的差異

對企業而言，工作文化是基礎，企業文化則是核心思維。這兩者雖然相關，卻有本質上的不同。企業或許不一定要建立完整的企業文化，但應有穩固的工作文化，因為這是組織運作的基礎。

企業文化的定義

企業文化是一個組織的核心思維，代表著公司的發展方向和價值取向，主要包含以下3個核心要素：

1. 明確的未來願景。
2. 清晰的使命。
3. 核心的價值觀。

這些核心元素，將逐步影響企業的行為準則與工作文化。

工作文化的定義 

工作文化是基礎，無論公司規模大小，都需要建立適合的工作文化，而這會因行業不同而有所差異。

例如，台灣企業常用PDCA（Plan-Do-Check-Act）就是一種工作文化。在企業管理中，單憑主觀判斷和經驗不足以支撐決策，應善用數據來說服團隊。因此這些解決問題的方法，都是一套科學，有流程、邏輯、表單，協助員工系統性的解決問題，進而形塑公司的工作文化。 

我曾向法國群特管理顧問公司創辦人Martin請教「企業文化跟工作文化」的議題，Martin根據他的實務經驗，特別提到：「某些企業可能不會特別強調企業文化，但當企業邁向國際化、跨國經營時，就必須建立企業文化，以確保核心價值觀能有效傳遞至海外分支機構。」

從工作文化到企業文化的轉變中，許多台灣企業最初只有工作文化，當他們試圖拓展海外市場時，若缺乏明確的企業文化，可能會面臨溝通與管理上的困境。 

先有工作文化，再談企業文化

在實際輔導中，我建議可以從工作文化開始重塑企業，再逐步向上變革（Bottom-up）。當工作文化建立穩固後，再梳理企業文化。這個過程雖然不算複雜，但要徹底落實，通常需要2～3年。

根據我長年輔導企業的經驗，企業可以透過4步驟完成變革：

1. 首先確立基礎的工作文化。
2. 逐步導入企業文化的元素。
3. 確保文化能在組織中有效傳播。
4. 持續評估和調整。

這種循序漸進的方式，能讓企業在發展過程中更能適應市場變化，並建立起穩固的文化基礎，再逐步發展出適合自身的企業文化。

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤