前HR揭：面試時主管真正在意的3件事＆實用準備技巧

前陣子Dcard上一名網友發文表示，近期去面試，面試主管在過程中批評她的身材，讓她相當不舒服。作為曾經的HR，看到這篇文章有些錯愕，我認為任何形式的人身評論或歧視，都是相當不專業的面試行為。

今天就來說說專業的主管和HR，面試時會觀察哪3件事情，以及求職者該針對哪些重點做準備。

1.外在形象

雖然注重長相身材是不對的，但多數主管絕對會注重人選的外在形象。外在形象指的並非你是不是帥哥美女，而是打扮是否乾淨整齊，以及穿著是否符合應徵的職位和企業文化。

值得提醒的是，如果你的求職目標是一流外商，或是需要與客戶接觸的工作，雇主一定會找一個「看起來體面」的員工。

無論男女，頭髮、鬍子等都要修整好，指甲整潔也要注意，這些小細節在面試過程中，都會影響面試主管對你的印象。

女性可化淡妝，口紅可選擇珊瑚、粉紅為主色調，給人無威脅、但有滿滿元氣的感覺。男性則切記，勿一頭亂髮現身，可打領帶搭配有質感的套裝，領帶要平整，襯衫要燙平。

實用小技巧：面試前可以先瀏覽公司官網或社群媒體，觀察現有員工的穿著風格，並以略正式一點的標準出席面試。面試前一天先把全套服裝準備好，避免臨時發現衣物有污漬或皺摺。

2.自律、有進取心

多數的主管很在乎人選是否自律、是否積極進取，如果是新鮮人，雇主通常會參考學歷去判斷人選的自律程度。越是大公司，越會將學歷當作第一印象，只是沒有雇主會坦承這件事，因為說出來就是歧視了。

原因在於，世俗眼中「好學校」的畢業生，多半給人高自律、積極進取的印象，而自律這個特質，偏偏又非常珍貴、難培養。我曾在拿到某份工作時，主管要我上繳大學及研究所的成績單核薪，最後薪水挺不錯的，真是多虧了研究所學歷及英語能力加持。有了這個經驗，我從來不相信職場上有「學歷無用論」。

不過，並非畢業於名校的人也無須氣餒，因為工作幾年後，學歷漸漸變得不再重要，雇主會更加重視你的工作經驗跟績效。因此，想提升錄取的機會，還是可以在面試中說明過去自己對企業的貢獻、有過哪些專案經驗。

也可以補充說明，自已為了之前各項工作做了哪些努力，例如考了哪些證照或進修培養某份技能，以展現自己的進取心。

實用小建議：準時到達面試地點（提前10分鐘為佳），並且帶著準備充分的履歷和作品集，是一個簡單展現自律和進取心的方式。行前一定要研究面試公司的背景和近期動態，在交談中適當展現你對公司的了解，讓主管感受你積極的態度。

3.有團隊精神

最後一點，現在雇主越來越看重軟實力，例如團隊精神、領導經驗等。這年頭多數公司不喜歡單打獨鬥的員工，期許求職者具備管理能力和團隊精神。

要如何看出這點？那就是在面試中詢問求職者是否擔任過幹部、主管或專案負責人。若是新鮮人，只要有豐富的社團經驗跟志工經驗，面試時就蠻加分的，因為企業鮮少能錄取到具備管理能力的新鮮人。

如果是職場老鳥，可以在面試時凸顯自己跨部門的協作經驗和帶人經驗，可以運用「STAR原則」，也就是用Situation（情境）、Task（任務）、Action（行動）、Result（結果）說明自己的經驗；避免只說「我們完成了什麼」，而要具體說明「我在團隊中扮演什麼角色，解決了什麼問題」，增加面試官對自己的記憶點。

實用小技巧：描述團隊合作經驗時，先準備好2～3個具體案例，包含你如何協調不同意見、解決團隊衝突或帶領團隊達成目標的故事，會比空泛的形容詞更能說服面試官。

面試時若覺得怪怪的、和公司文化或主管合不來，請果斷放棄

看完上面3點，大家應該更能瞭解台灣主管在面試時，是從什麼面向來評估人選。不過身為前人資，我可以坦承，在面談時真的很難沒有個人偏好。

過去我所學的用人理念，要為公司找到能力及性格可以和其他員工互補的人，但實際的招募決策往往有落差。人們往往偏好跟自己相似的人（長相類似、性格相仿、興趣相同、經歷雷同），因此強烈建議想提升錄取機會，就要善用「似我效應」。

反之，面試時若發現自己跟主管個性、想法很不一樣，就要相信自己的直覺，果斷放棄跟自己三觀不合的主管，選擇跟自己對話愉快的人。

面試不只是企業選擇你，也是你選擇上司的重要機會。如果你在面試中遇到文章開頭不舒服的狀況，請保持冷靜，禮貌的表達「我認為這與工作能力無關」，或轉移話題回到專業領域。

面試後也請一定要反思：我真的想要和這樣的主管共事嗎？優秀的人才永遠有選擇權，找到欣賞你專業能力而非外表的伯樂，才能讓職涯走得更長遠。

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：湯明潔