當你要找同事，會先傳訊息還是直接走到他旁邊？「桌邊轟炸」超惹人厭！

金融時報專欄作家發表了對「桌邊轟炸」（Desk Bombing）的觀察，稱做出這種行為的人為「桌邊轟炸者」（Desk Bombers） ，引起熱烈討論。

在這個科技發達、電腦和智慧型手機都普遍流行的時代，要問同事問題時，即便對方就在同個辦公室，你是否寧願先傳訊息，再和對方約時間面對面溝通？你是否曾被同事拍肩嚇一跳？是否因螢幕上有不能讓人看的東西而慌張關掉？

有人認為，直接到桌邊的行為十分不禮貌，在職場禮儀中應當避免。也有人認為這是很正常的交流方式，盡快解決事情有何不妥？究竟「桌邊轟炸」是什麼？《104職場力》帶您一起了解。

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「桌邊轟炸」很沒禮貌嗎？

nabi總知識長Mr.6，在《104 學習精靈》的「今日頭條知識」單元中，和讀者介紹「桌邊轟炸」這個概念。

現代職場對於這樣的行為，有什麼評價呢？金融時報該文作家寫道，「桌邊轟炸」是指在職場中，遇到問題或需要溝通時，逕自跑到同事座位提問、傳達任務，或直接站起來向隔壁同仁搭話及詢問。

現今科技發達，職場環境多利用資訊設備作為溝通工具，有任何事情要討論時，多數人會利用公司電子郵件或通訊軟體開會、傳送資訊。

再者，當今人們更注重隱私，有些企業辦公室座位設計使用隔板，讓每個人能保有獨立空間不受打擾。而有些人工作時也會戴上耳機或耳罩等避免聲音干擾，以專注於業務和職責。

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因此，越來越多人對未提前知會、直接前來討論事情的行為感到不舒服，認為此舉會打斷其思緒和正在進行的事，音量過大也會影響周遭其他人。因此，在職場和其他場所都應避免類似行為。

該作家原先聽到同事提起這個現象十分驚訝，認為這不是件稀鬆平常的事嗎？況且2人都是在同個辦公室、甚至座位相鄰而非相隔2地，任何事情卻都需要透過電子郵件、文字訊息溝通，豈不是降低效率、與團隊合作背道而馳？

不只是年輕人，各年齡層可能都不喜歡「桌邊轟炸」

該文作者簡單調查後發現，其實不僅年輕人不喜歡此行為，中年或其他年齡層的工作者也對這個行為感冒。文中舉例，一位年輕員工要向主管報告時，任何事或問題一律只透過電子郵件傳達，即便主管就坐在他的隔壁。

而回想自己的工作經驗，是否遇過職場氛圍、主管與同事們溝通方式同樣暗示著你，任何事情請先透過文字傳達？似乎現今社會多數人已經有這樣的默契，不直接打擾別人。

或許因為Covid-19疫情大幅改變你我工作與生活模式，遠距工作仰賴通訊軟體，人們習慣用文字溝通，「面對面」不再是必須，反而使用數位工具更能創造想法與更周全的思考。

對「桌邊轟炸」的反駁

但有人提出反駁論點，認為擔憂「桌邊轟炸」的人應該思考一個問題：現在工作模式多元，但後疫情時代不少公司企業也開始要求員工回辦公室上班，辦公室的場域設計除了便於企業管理，何不也是讓員工能及時溝通、解決問題？

「面對面」接觸是人類社會難以割捨的互動模式，文化發展與演進免除不了當面交流與傳達。自由溝通、即時反應所產生的效率都是電子郵件和通訊軟體無法達成的，甚至還要花費軟硬體成本維護。

蘋果執行長Tim Cook要求員工自9月開始，每周至少3天必須回到辦公室上班。遠距工作有著一定效率、遠距視訊會議也能拉近彼此的距離，但「面對面合作是蘋果重要的企業文化之一」（in-person collaboration that is so essential to our culture），同時有許多事情是遠端會議無法複製的，蘋果試著在2者之間取得彈性與平衡。

從避免打擾別人，到害怕影響他人

以前有需要聯絡時都是直接撥打電話，但現今卻有著「直接打電話是否會讓對方感到唐突和不禮貌」的掙扎，有事聯絡需要時，要先傳文字訊息詢問現在是否方便、現在是否能夠透過電話聯繫？獲得許可後，才能撥打電話給對方。

這樣的現象是害怕影響到他人？還是害羞與人直接溝通？今天的職場文化會有此氛圍的原因又是什麼？《104 職場力》小編認為，許多人對「桌邊轟炸」感到不舒服，是因為「突然出現」，而不是不能直接當面討論。可以進一步分2個層次討論：職場禮儀與做事方式的變遷。

1.職場禮儀

社會分工越來越細緻，每個人各司其職，即便在同個辦公室中，也都處理著各自的業務與任務。許多事情並不能獨自完成，需要與他人合作、溝通，但個性不同想讓事情順利進行時，學會換位思考、尊重他人就顯得重要。因此許多職場前輩會告誡職場禮儀、禁忌，都是為了要避免誤踩他人底線，造成氣氛不愉快，更耽誤公事處理。

同理，並非不能直接向同事詢問問題，而是要在對方有空檔、時機適當時，以不干擾對方的原則提出問題、進行討論。若問題有時效性，必須即時處理，應先使用文字訊息詢問，再進一步面對面對話，維持「職場禮儀」。

2.做事方式的改變

透過通訊軟體的文字，比起口述更為清楚，並能留下記錄供日後檢討；對於不擅長表達的人來說，文字訊息也能給予思考空間，周延考慮後再給出回應。但文字沒有溫度、可能產生認知上落差，也難以透過訊息了解對方的態度。面對面時，能藉由觀察對方表情了解文字未透露出的訊息。

事實上，方法都是有好有壞，運用數位工具是為提供協助、創造不同思維。過去可能認為討論事情沒有親自拜會，是件十分失禮的舉動，但隨著科技的進步與普及，越來越多人開始接受遠距會議的方便性及效率，不再視其失禮與否，成為大家都願意運用的模式。

其他職場新鮮人常見「6大NG行為」

1.打擾同事工作步調
2.推卸責任又偷懶
3.未留意說話音量
4.能力差又不願學
5.常遲到請假缺勤
6.做事粗心不仔細

能力好當然可以達成職責要求、獲得讚賞，但經營職場人際關係，能提供更多助力，甚至彌補自身的不足。

資料來源：Financial Times、HR Grapevine、The Guardian、Cheers快樂工作人

＊本文獲「104職場力」授權轉載，原文：你會對同事「桌邊轟炸」嗎？直接到同事座位問問題，很失禮嗎？｜職場熱議

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻