零售業已走向全通路時代

最近台灣的零售業很熱鬧，公平會剛通過全聯購併大潤發、統一也宣布買下台灣家樂福的股份，加上先前全聯、全家合推電子支付，蝦皮推店到店。

台灣的零售業已經走入全通路（Omnichannel）時代，線上線下整合，大小通路全面整併，提供顧客不限時間、地點不間斷服務。與國外不同，台灣線下購併線上動能更強，可能是便利商店整併超市，之後到量販店、到電子商務；但很快的，就和全世界一樣走向全通路整併，因為不同通路的商品與會員若能共享，競爭力最強。

對消費者而言，已經慢慢不區分這些通路了，只知道地點遠近跟賣場大小，只在乎能不能快點買到商品，已經沒有線上、線下的概念，統統都叫作零售通路。