業務主管1年能帶6億營收，不合他意就辭職要脅！是你放不放手？

你如何界定一個人是否成功？許多媒體都會拿「成功人士」為題，讓讀者花錢、花時間，學習他的成功經驗。更深一層的關鍵問題是，公司如何看待組織內的「成功人士」？一旦有成功人士交出輝煌戰績，就會成為公司讚許的「成功指標」，等於暗示員工們以此為目標，朝公司認為「對」的方向努力。

那麼我們該用什麼價值觀，界定一個人是否成功呢？也許社會對成功的普遍定義是「賺多少錢」。但是，以「錢」來界定成功，會發生什麼事呢？

戰功輝煌，卻不願改變的成功人士

婷婷跟著老闆John闖蕩商場、替公司服務已經12年。她目前帶3位課長、51位業務，1年營業額超過6億。這數字等同1個中型企業的營收規模，這是婷婷的戰績，但也是婷婷面對改變時的「盾牌」。

婷婷參加我的培訓課程中，有一半時間不在位置上。老闆John問她忙什麼，她說在接國外客戶的電話。後來，婷婷甚至有點威脅的對老闆John說：「你要讓我因為上課而沒辦法做生意嗎？」老闆John當下沒說什麼，但心裡很不是滋味。

課程即將結束，婷婷也忍不住了，她拿著麥克風宣示般的說：「請問，如果我已經知道要做什麼，還得寫在OGSM表格上嗎？這樣不僅浪費我跟我團隊的時間，而且寫了還要改，我得做生意呀！」婷婷說話時，我看著她的3位課長，大家低頭不說話，看起來他們⋯⋯相當害怕婷婷。

課程結束後3天，老闆John要求大家提出年度計畫，婷婷以業績忙碌為由，沒有交年度計畫；1個月後，婷婷在KPI面談中提出對年度計畫和寫計畫這件事的反彈；3個月後，婷婷以「辭職」要脅，要老闆John不要干涉她的業務部，讓他們去寫一些「浪費生命的表格」。

根據老闆John的轉述，婷婷說：「那種本來就知道的東西，還要寫一遍。反正要業績，我一聲令下，叫他們做，他們都得做！」

老闆John看著那張辭呈，他猶豫很久⋯⋯。

定義成功是什麼，將成為指引員工前進的指標

每個年代對於成功人士的定義，反映出那個年代的主流價值觀。

價值觀（Value）提供人們判斷是非對錯的參考基準，發展出個人的偏好行為模式，也以此解釋客觀的事物。學者羅克契（Rokeach M.，1973）則提出，如果進入職場後，大致有2種價值觀點：

1.工作價值觀（Instrumental value）：為了達到最終目的，所採取的行為。例如，努力工作就會得到肯定。

2.目的性價值觀（Terminal value）：每個人想要的最終目標或狀態。例如，我努力工作，是希望證明不必有高學歷，也能有好成就。

價值觀會成為員工做事的依據，以及判斷事物的標準。因此，公司會以願景、口號、宣傳等方式，努力宣導「公司認為好的價值觀」。按照這個邏輯，如果現代社會都視「賺大錢」為主流價值觀，對企業員工而言，有哪些延伸的意義？ 

• 工作最大的價值追尋就是賺大錢。
• 賺大錢就是成功。
• 賺大錢的重要性因此優於其他事情之上。
• 賺大錢的成功經驗，適用於其他也想追求成功的事情上。
• 每個人都以賺大錢當作工作動機，並以此向錢進。

看到這裡，你有沒有覺得哪裡怪怪的？也難怪現在的職場流行躺平，就算我們認為「以錢為導向」的價值觀有問題，但是人們卻無力抵抗，只好消極應對。

價值觀，常常和「認同感」、「道德倫理」這2個名詞連在一起。因為價值觀本身就是一種判斷標準，人們當然會以可以接受的準則，成為判斷依據。

當我們只把「賺錢」視為成功標準，就是把錢當作主要價值觀，「認同」錢的偉大，習慣用錢去判斷「道德倫理」。這樣真的能對社會、企業帶來正面影響嗎？ 

回到本文故事，老闆John簽了婷婷的辭呈，讓她非常震驚，沒想到老闆John竟然敢簽！我問John，為什麼會放手婷婷？John輕輕的說：「我要讓婷婷知道，我和她的價值觀不同。我也得讓其他人知道，我要的是一個願意挑戰自己，不斷學習的謙虛員工」。

如果是你呢？你會留人、不留人？

（以上人物情節如有雷同，純屬巧合）

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤