職場 | 職場修練
一有成果就匯報,很做作?不怕被誤會「邀功」,展現好成績的方法
1.職場不是學校,許多在學校習以為常的機制,在職場上照做,卻會吃虧。例如:以為主管會自動發現員工的好表現;躲老闆躲遠遠的。
2.職場有自己的運作邏輯,在工作場域,最好的向上管理方法就是「回報」。每一個回報動作,都是與主管建立接觸點,更容易讓主管看到員工的思考邏輯和做事能力。
有位前同事很認真,他完成了所有自己該完成的事,甚至完成了不算自己份內的事,但總覺得自己懷才不遇,沒人肯定他的努力。我和他深談,才發現他最大的問題,不是不夠努力,而是他從來不給別人機會知道他的付出。
我問他,為什麼不主動讓主管知道他的努力?他先是說他沒想過這件事,接著回答,他覺得這樣很做作。的確,我們的教育教我們為善不欲人知,但如果帶著這樣的想法,在職場上是吃虧的。
進入職場前,我們每個人都在學校磨了很多年,學校最不缺的就是考試,透過考試,所有人的表現都很透明。如果你學業表現很好,你不需要跟老師多解釋什麼,大家自然就會發掘你優異的表現。我們很自然地把這樣的習慣帶入職場,誤以為主管會自動發現你的好表現。其實,職場真的不是這樣運作的。
職場不是學校,你的「好成績」沒人知道
職場沒有學校3天1小考、2週1大考的考核制度。大家以為多數主管能自動知道大家的表現,其實大錯特錯。主管通常很忙,上有老闆、下有部屬,又有大大小小的會議和例行工作,多數時間,主管根本就不知道你在做什麼、想什麼。他可能偶爾會來問你,但其他時候,他只能用「猜」的。
很多書會教你如何「向上管理」。其實,向上管理的最好方法,就是定期的回報。在我的職場經驗中,多半是看到大家太少回報,幾乎沒看過有人「過度」回報。如果你能夠增加回報的頻率,除了會和主管有更多接觸點外,也更容易讓主管看到你的思考邏輯和做事能力,這些對你都是大大的加分。
不只回報結果,也回報過程
很多人以為回報就是告訴主管「我做完了什麼事」。如果你也只是這樣回報結果,那很可惜,因為主管只能從事情完成的結果,片面了解你,他無從得知你做了什麼嘗試、思考了哪些不同方向⋯⋯也就是,所有的過程,對他來說是不存在的。
你應該把你的思考邏輯,透過文字或會議跟主管說明清楚。往往當我們看過這些過程,會覺得結果更為全面。本來看起來70分的成果,如果細緻了解過整個思考過程,確定沒有更好的替代方案後,可能看起來就變成90分。
增加和主管的「接觸點」
很多人在學校總是躲老師躲得遠遠的,進了職場,就把這套邏輯帶進去,躲老闆躲得遠遠的。這對自我成長很不利,相反的,你應該努力增加和主管的接觸點。主管往往很忙,這些接觸點需要你主動建立。而回報,就是一個很好的接觸點。
試著用簡短的語言,把自己做事思考的過程,向主管表達,並請教主管是否有不同意見,不只能讓主管看到你,也是對自我的訓練。
回到那位前同事的故事,他跨出第一步的方法,是在主管沒要求的狀態下,自己試著每週整理當週做的事跟主管回報。這樣做了半年,他發現不只他看待工作的方式改變了,主管看待他的態度也和之前大不同。
責任編輯:李頤欣
核稿編輯:易佳蓉
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郭家齊(Andy Kuo),網路連續創業者。過去14年來,曾創立超過20個不同的網路服務,對創業有著滿滿的熱情。最新的創業題目是PopChill時尚轉售平台,希望用可規模化的方式解決永續時尚議題。
曾任多年軟體工程師,喜愛工程和商業的結合,尤其喜歡從0到1想出商業模式。長期觀察職場各種議題,努力用簡單的方法解決複雜的問題。
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