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到底要回答Yes還是No

(來源：世界公民文化中心)

撰文者：世界公民文化中心

戒掉爛英文 2012/12/21

今天來談談「語用錯誤」造成的誤解。台灣英語教育，一直到近幾年才開始重視「語用」。講得白一點，語用就是在哪一些情境裡應該說哪些話，要怎麼說。語用錯誤造成的誤解，經常比文法錯誤還嚴重，我們來看看幾個例子：

1、究竟要回答yes還是no?
中文回答問話，是以同意或不同意對方內容為根據。英語中，對別人的問話，總是依據事實結果的肯定或否定用“Yes”或者“No”。如：

Q：You are not from the States, aren’t you? （你不是美國人吧？）
A：Yes，I am.（不，我是。）

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2、問題的主體是「我」不是「你」
中文談話重點以對方爲中心。而英語中，往往從「自己」的角度出發。如：

May I help you?（你想買什麽？）
May I take your order?（你想點什麼？）

3、打招呼也有分別
中文打招呼，以對方處境或動向爲思維出發點，像是「去哪兒？」「要去上班嗎？」。而老外往往認爲這些純屬個人私事，不能隨便問。所以他們見面打招呼總是說：

Hi/Hello！
Good morning/afternoon/evening/night！
How are you？
It’s a lovely day，isn’t it?

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4、面對稱讚的態度
老中謙虛謹慎，老外對讚美多半道謝：當說英語人士稱讚讚你時，你可以根據情境回答：I am glad you like it.（很高興你喜歡。）不要回答：No，I don’t think so. 不然他會會錯意。

Q：You speak very good Chinese.（您的中文講得真好。）
A：Thank you.（謝謝）

5、電話溝通先報上名字
中文電話用語與一般談話大致相同。「喂，您好。麻煩請xxx接電話。」「請問您找哪位？」

英語中打電話與平時用語差別很大，老外接到電話都先報自己的號碼或公司。如：Hello，this is May speaking. 或 Hello，27215033，this is Core & Corner.
還不熟練英語應答時，對方接到電話時，老中常會犯這樣的錯誤：Hello, who are you please?

6、收到禮物不必不好意思
我們收到禮物時，一般是放在一旁，客人走後才拆開。老外收到禮物時，會當著客人的面馬上打開，連聲稱好：

Very beautiful！Wow！
What a wonderful gift this is！
Thank you for your present.

7、請客吃飯太客氣了會被誤解
我們招待客人，一般都準備了滿桌美味佳肴，不斷地勸客人享用，自己還謙虛：「沒什麽菜，家常便飯。」

老外會對此大惑不解：明明這麽多菜，却說沒什麽菜，這不是實事求是的行爲。而他們請客吃飯，席間勸客僅僅說：Help yourself, please. 吃喝由客人自便自定。