贏得超過 100 多家 DTC (Direct To Consumer) 品牌訂單！ 北美包裝設計新星 Zenpack 如何用包裝為品牌加值？

無論在北美或臺灣，一般的包裝生產流程都是交由設計師或設計公司完成設計後，再另外委託生產商進行製作，這種模式除了過程除了溝通繁冗耗費時間人力，更嚴重的問題是，精美的包裝設計，往往到了生產端才發現難以生產，或者製作成本過高，於是又得重新再來變更設計。

Zenpack 的誕生，就是因為看到品牌客戶的痛點，4 名分別來自包裝設計、生產管理和銷售背景的創辦人決定打破模式，在美國科技重鎮加州矽谷成立第一家提供一條龍服務的供應商，從品牌設計規劃到包裝生產管理，而且在設計的前期溝通過程就精準對焦品牌的需求，同時納入採購、生產等不同部門，通盤性地思考設計的可行性和成本。

創新的一條龍服務模式，幫品牌客戶省事、省時間、更做出更符合預期效益的包裝，然而這只是 Zenpack 的優勢起點，之所以能贏得 100 多家北美 DTC (Direct To Consumer) 品牌如 Kinsa、Ro Health、Corsair、Livia、Crown Affair 等整合服務訂單，更重要的關鍵是， Zenpack 不只從美觀、實用等角度思考設計，而是在設計時就結合通路策略和行銷思維，尤其深諳不同產業類別在網購通路的行銷需求。 Zenpack 執行長林欣杰 (Jeff) 分析，過去的模式是一種包裝吃遍所有通路，美國現在的趨勢是，一個產品可能就需要五六種不同包裝設計，以符合不同的需求，甚至不同通路也有不同的包裝規定，或是因應環保趨勢而使用不同的材質，因此 Zenpack 提供給客戶的不只是包裝設計和製作，也包括這些行銷角度上的建議，尤其許多中小企業沒有大量的資源和人力在包裝設計生產上，更依賴整合性的服務。

「一款包裝打天下」時代結束 包裝也要策略多元化

「後疫情時代，可以看到網購的趨勢越來越明顯，實體購物的時候，消費者是先在貨架上看到產品；轉換到網購之後，包裝其實才是消費者對產品和品牌的第一印象，包裝的結構保護性和宣傳性都很重要，當你收到包裹，完整且經過設計的外箱就已經傳遞了品牌故事，這種感覺和收到一個普通、甚至充滿皺褶的的箱子絕對不一樣。」更進一步，還要講求「開箱體驗」，根據對目標客群的了解，在拆箱的過程中創造符合他們喜好的的感覺層次，卻又不能繁複，就是包裝設計的功夫所在。

包裝設計「分通路化」，又必須在設計前期就能精準溝通成品的樣貌、隨時調整，「打樣」就變得格外重要， Zenpack 的打樣室就常備多種機台工具，包括雷射切割機，數位印刷機，3D印表機，讓樣品製作和設計發想能有效同時進行，讓效率和品質都更加提升。尤其是 FLUX 桌上型雷射切割機的出現，能克服多材質的限制，紙張、木料、壓克力、石材都能精細切割成型。學工業設計出身的 Zenpack 台灣區總監歐陽融 (Brian) 回憶，自己過去在學校用的是大型工業用切割機，需要花很多人力保養維護，操作上也相當仰賴專業「現在回到臺灣，看到 FLUX 可以把機器做得這麼小，功率強度也符合我們做簡單打樣的需求，加上易上手的軟硬體操作，同仁們很方便就能在公司或工作室使用；而且 FLUX Beambox Pro 切割很細緻精準，包裝盒的細節與邊線都能完美呈現，讓我們很是驚艷。」

新趨勢：「網紅開箱」旗艦版客製包裝 用雷切機就能搞定

過去 Zenpack 需要委託工廠端或外部廠商用大型切割機試做樣品再寄回，不僅 來回交寄上耗費大量時間與人力成本，也無法確定能打樣出的成品是否符合預期。現在有了 FLUX Beambox Pro 桌上型雷射切割機 ，搭配簡單好操作的介面，讓設計師在辦公室裡就能自行操作，快速且精準呈現設計想法實現，還能即時進行細節深淺微調，隨心所欲地做出不同嘗試。「不只是打樣，對某些產業的人，它可能會變成一個生財的設備，在自媒體如此發達的現在，FLUX 雷切機也可以變成一個表現使用者創意的數位創作工具。」Brian 強調。

包括 Zenpack 本身， FLUX 雷射切割機也不只用在打樣的時候才能派上用場。Jeff 分析，美國這幾年來還有一種趨勢，是專為「網紅開箱」行銷宣傳而設計的特殊包裝，讓網紅在拍照片、影片時展露出令人印象深刻又符合品牌調性的形象，甚至思考到網紅開箱如何一步步呈現的腳本。這種客製化包裝一次可能只要做 100 個，甚至只有 10 個，雖然單個的造價會較高，但能創造更高的行銷價值。遇到這樣小量客製化的包裝需求，無法採取傳統的開模製作方式，FLUX 雷切機也能幫上很大的忙，能夠符合正式包裝的精美細緻度，切割速度也夠快，能夠符合小批量製造的需求。

創意躍然成型 會說故事的包裝讓產品更有生命

全球網購時代，行銷許多時候產品和包裝本身的「直球對決」， Jeff 表示，Zenpack 的企業 slogan 是 “We Turn Your Idea Into Reality”，目標是幫助品牌客戶在「行銷-創意-生產」上同步化執行發揮最大效益，而 FLUX 品牌 slogan “Bring Any Design to Life” 正和 Zenpack 的企業理念不謀而合，透過 FLUX 產品完整符合需求的功能，也讓 Zenpack 能夠為品牌客戶設計出更有生命力的包裝。

目前 Zenpack 在全球已經有 6 個據點、60 多名員工，除了包裝設計生產，也將服務觸角延伸到品牌行銷推廣服務，台北也有新的事業單位「 Haptik 」協助台灣品牌進行品牌策略規劃，運用 Zenpack 與北美成功新零售品牌的合作經驗，為台灣的創意產品架構品牌與行銷推廣，成功出海到北美。

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