麥肯錫建議，CEO們明年最該關注的八件事

「這是我們記憶中最困難的營運環境，」麥肯錫報告這樣回顧2023年。戰爭、通膨、破碎的供應鏈⋯⋯，過去一年，所有CEO都不好過。

就要迎接2024年，什麼是CEO明年最重要的事？

商周內容長文琪跟所有高階主管們分享，一篇麥肯錫年度報告裡的文章。麥肯錫透過百位客戶訪談，了解CEO如何領導公司、造福利害關係人，進而提醒全球所有CEO應該優先關注的八件事：

1. 學會愛中階主管群

中階主管時常忙得跟陀螺一樣，多半肇因組織設計不夠完善，難以發揮承上啟下的功能。麥肯錫提醒，CEO應先重新思考公司對中階主管的期待，並意識到，他們其實才是公司的核心，發揮中階主管的價值，能直接助益管理、甚至營運。

2. 找出獨一無二的超能力

你有沒有欣賞的公司？你能列舉一、兩個欣賞他們的原因嗎？例如，豐田的車業工藝、迪士尼富有想像力的顧客體驗⋯，這都是使一家公司迅速做出品牌區隔、跳脫市場泥淖、走向卓越的超能力。你的公司呢？快盤點一下自家的超能力，那將會成為驅動2024年的關鍵之一。

3. 堅持並落實成長之路

對CEO來講，「成長」總是第一要務，但實現的道路，卻從未清晰。每個人對成長的定義、軌跡都不同，有些人想推動公司營運成長、有些想提高生產力、有些著重底下員工的成長…，不管哪一項，如何讓這件事在2024年發生？如何堅持成長之路？所有CEO都得面對。

4. 把AI應用在業務上

今年的大事，莫過於AI的到來，徹底翻轉各種生意模式、創作流程、業務活動等，CEO們需要想清楚三件事：業務單位如何運用AI受益、如何擴展到多個應用、以及這項新工具如何重塑自身產業。

5. 透過數據取得競爭優勢

大多數公司都在經歷數位轉型，但，能出來說自己轉型成功的並不多。麥肯錫認為，這是因為大家沒有運用數據，去進行必要的組織重組、長遠的策略規劃。懂得善用數據，才能比其他公司更快增長收入、降低成本，成為贏家。

6. 企業的永續經濟

麥肯錫去年的一份報告就提到，要在2050年達成淨零排放，必須先實現「全球經濟的徹底轉型」。新的一年CEO不該躊躇不前，對公司應該在何地、何時、進行什麼投資，如何將環境成本納入考量、進行能源轉型，實踐所謂的「永續經濟」，都該有一套想法。

7. 持續關注地緣政治

雖然全球政經情勢變幻莫測，但有一件事是確定的：事情總會不自覺地違抗眾人期望。面對種種難以預測的情況，管理團隊、董事會應該勤做情境分析，建立地緣政治的韌性，讓事情不管朝A面、B面發展，都能播放出優美的音樂。

8. 改變對宏觀經濟的視角

COVID-19改寫歷史近四年，也顛覆經濟的確定性。有些公司能充分利用這股不確定性，去進行風險評估、勇於投資，但大多數公司還是仰賴情境規劃、顧問建議，不管怎麼樣，企業都得採取行動，而不是一直停留在討論階段，必須真正因應大環境變遷。

這八件事，是引導CEO前進、迎接2024年的重要指南，但最後，也別忘了一件最基本卻常被遺漏的事：記得照顧好自己，才能穩健、自信地走過一年又一年。