有想法的台灣人，每天都活在緊張痛苦中，台上只問藍綠，不問是非的兩黨惡鬥；短視近利，粉飾太平的官員及政治人物；財大氣粗、攀附謀私的富商巨賈。在不到二十年之間，把一個經濟奇蹟傲人的台灣，變成一個負債累累、國困民窮的社會。面對這些亂象，一個有思辨能力的人，我們怎麼能不憂心呢？
一個偶然的機會，我受行政院研考會之邀，成為政府第二屆服務品質獎的評審委員，本以為這個獎項也只不過是眾多政府迎來送往的官樣文章，沒想到這次的評審，真的要深入基層、走遍台灣的各個角落實地訪察，讓我有機會進入公務體系中的細緻角落，讓我一窺官僚體系中不為人知的樣貌。
在近兩個月的實務訪察中，我看到了一群與我既成印象完全不一樣的公務員，在山邊水涯、在社會髒亂的角落、在弱勢醫療的照顧單位，一張張平實的臉龐、一雙雙熱忱有力的雙眸、一顆顆單純關懷的心靈，描繪出一群用良心做事、為自己交代的基層公務人員，他們做的事，不只是讓我驚豔，更讓我感動，我終於找到了台灣屹立不搖的真正原因：雖然政府上層肉食者鄙，但公務底層卻有許多無名英雄，仍然兢兢業業做他們該做的事，他們的貢獻，穩定了台灣的腳步，也化成台灣前進的動力。
