許多人會發現，某些上司或同事之所以那麼惹人厭，追根究柢，原因很可能就出在他們父母身上。提爾頓（Peter Tilton）是微軟一名高階主管，一次會議中，某位部屬只是稍微抱怨該部門的計畫執行進度太慢，卻引來他的拍桌怒罵，甚至粗暴咆哮。
冷靜下來之後，提爾頓坦承：在他初中一年級時，也曾用過這樣的方式與他的父母「溝通」。「他們不讓我穿有破洞的牛仔褲上學，而我則選擇了這種激烈的方式來抵抗。」
雖然一時失控，不過冷靜下來之後的提爾頓還是知道：除了傑出的專業技能以外，「讓自己的能力與情緒並駕齊驅」，也是他工作目標的一部分。
