與國內實體通路的零售業總營業額二兆九千五百多億元相比，去年台灣網上零售市場規模只有十六億元，所占比率不到千分之一，相較北美市場的一％有一段非常大的差距。許多人認為，這個數字應該樂觀解釋，這代表線上零售還有很大的成長空間，但是事實究竟如何？看似蓬勃的台灣線
已有五年歷史的澳洲市調公司www.consult，第二季公布「網上購物」大調查，調查樣本來自亞太地區八個國家，共八萬七千三百二十六份有效問卷。報告中發現，若以美國目前發展線上零售（online shopping）狀況為基準，也就是美國的指標為一○○％，台灣地區的發展程度則為六○％。比較起亞洲地區，台灣不僅落後新加坡、香港，甚至排在馬來西亞之後，成了亞洲（除日本外）八個國家的第七名，也就是倒數第二名（見圖一）。
這個指數主要是指出每個國家線上購物的「參與度」，以真正在網上消費過的人口佔經常上網使用者的比例來推算，台灣只得到○‧六的指標值。
台灣網友上網卻不買東西，看起來朝氣蓬勃的台灣電子商務，究竟輸在何處？
