「OpenAI的12天直播」，重現賈伯斯蘋果發表會的教科書

12月5日起，OpenAI創辦人奧特曼（Sam Altman）開始為期12天的直播產品說明會。截至目前為止，已經發布OpenAI的新產品和服務，包括反應更快、算力更複雜的GPT o1、化文字為影片的Sora，以及故事寫作系統Canvas。

奧特曼擁有破壞式創新、被公司開除後又王子復仇等經歷，與賈伯斯（Steve Jobs）相似，因此讓他被稱為「賈伯斯第二」。從兩人主講的產品說明會來看，可以具體而微的看出時代風格的典範轉移。 

領導風格的典範轉移

賈伯斯從2007年開始發起的蘋果產品說明會，每次都是一場大秀，工作團隊從半年前開始醞釀、規劃，賈伯斯本人從3個月前親自開始準備簡報內容，一直改到上場前，每個環節不容出錯；塑造崇高、嚮往的品牌形象。

奧特曼則是與幾位工程師在餐桌上，身穿耶誕節毛衣，連線一場15分鐘的直播，每天公布並展示一個新應用，還固定用宅男笑話結尾；營造造平等、開放的品牌形象。 

產品銷售的典範轉移

奧特曼將產品說明會搬到直播上，原本注重多重感官體驗的實體發表會，也變成直播的訊息傳遞，他改變了：

1. 百萬美金製作的實體場景，轉為無成本的虛擬直播間。
2. 從明星代言人的單向宣告，轉為讓社群用戶可以雙向溝通。
3. 從說明產品導向，轉為說明使用服務。
4. 從固定觀看時間，轉移成彈性觀看。

奧特曼透過品牌直播，將產品說明會的主控權讓給消費者，引起網友高度支持：「我愛怪咖在廚房餐桌談改變世界這個模式！」「真人介紹而不是用超大投影簡報介紹，超讚！」

OpenAI與Sam Altman做了一場好直播 

這場名為「OpenAI的12天」（12 Days of OpenAI）的直播，骨子裡是一場品牌帶貨直播。無論有沒有開始做直播電商，品牌主都可以從OpenAI這場直播帶貨，再次體會直播「品銷合一」的特質，如何為品牌創造影響力，包括：

1.選好品、賣好貨，是品牌直播的根基

有別於其他銷售通路，品牌直播是一種非常親民、甚至庶民的溝通方式，如同跟鄰居聊天。它既不會高高在上，也沒有非要言之有物，但不能沒有料。 

2.價錢、內容、價值說清楚講明白，是品牌直播的原則

直播主真的無須外型出眾，也不需要口若懸河，擅長叫賣。畢竟品牌直播不是建立神壇，而是讓更多人輪番分享的平台，只要把價錢、內容、價值說清楚，真實就能比完美更獲取人心。

3.用戶人設，是品牌直播的北極星

OpenAI這場直播沒有固定時間長度和頻率，而是根據用戶屬性，設計最適合的直播長度和頻率。

我猜會看奧特曼直播的用戶，多半是相關產業人士，這些人看這場直播的目的是掌握科技趨勢和市場資訊，大過購物樂趣和社群療癒，無需直播2、3小時創造同溫層氛圍，只要15分鐘快狠準搞定。

直播帶貨與實體產品說明會並非是二選一，奧特曼讓我們知道，品牌或企業在對外溝通——無論是行銷、銷售、倡議，有了一個新選項，叫做「直播」（Livestream），不但結合「行銷、銷售和媒體」三位一體，同時具備效率、彈性、高投報率、易操作等特質；直播和實體彼此可以互補、增加品牌行銷的新賽道。

「OpenAI的12天」揭示了未來經營品牌的新方向：重視真實、直接、平等、互動的影響力；只要願意嘗試，任何品牌都做得到。

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤