經營之神稻盛和夫眼中，什麼樣的人最適合當領導者？

面臨經營現場時，我把是否適合成為下一任領導人的判斷基準，放在擁有什麼樣的「心地」上面。所以我推崇的，既不是頭腦清晰的人才，也不是知識豐富的秀才，而是具有善良美好人性的人。

一個人就算擁有再傲人的聰明才智，只要露出「為了自己」的野心，就要對其敬而遠之；而一個人就算有點駑鈍，只要個性謙卑勤勉，就是值得推崇的人選。

這大都取決於每個人與生俱來的素質吧，擁有什麼樣的心地，就是我最先拿來判斷一個人的根據。

而另一方面，就如前面提過的，擁有完美人格的人，卻在功成名就後，慢慢變得傲慢起來，無法維持好不容易磨練出來的人格，反而墮落了。這樣的例子不勝枚舉。

換言之，大家務必記住，人格絕不是千年不變的，它是會改變的。

事實上，我常常聽到，具備完美人性、取得亮眼成績的經營者，受到周遭朋友的吹捧奉承後，以為這些成就都是靠自己的實力達成，於是在不知不覺中，露出驕矜傲慢的態度，做出不名譽的事，無法好好繼續經營公司，最後甚至還落得晚節不保。

因此，判斷一個人的未來可能潛力，不能只看他所具備的個性。尤其要找的是下一任的領導者，是將來要把工作交給他的人選，更不能光憑他現在的個性來評斷。

若問怎樣的人適合成為領導人，我想應該是時時勤勉投入工作、不斷提升自我心性的人吧。這種人，即便握有權力，也不至於變得傲慢墮落，因為他們活在這個世上，心中一直秉持著了不起的哲學思維。

我認為所謂人格，可以用「個性＋哲學」這個方程式來表現。哲學，以淺顯易懂的方式解釋，就是「思考模式」，必須在與生俱來的個性素質上，加上「抱持怎樣的思考模式走人生這條路」來調味，才能達到慧眼識人的境界。

組織呈現什麼樣貌，端看領導者的心

有「螃蟹依照自己殼的大小來挖洞」此一說，而組織的大小，則依照領導者的「氣度」來決定。因為領導者的生存方式、思考方式、內心抱持的想法，會直接影響並決定組織或集團的樣貌。

所以，若要問我領導者最重要的資質是什麼，我會毫不遲疑回答是「心」，或者可以說是人格、人性。

「提升心性，拓展經營」這個觀念，我一直孜孜不倦提醒經營者們，擔任領導角色的人，必須努力不懈去磨練自己的心性、提升自己的人格。

無論所率領的集團是大是小，只要你的職位在員工之上，那首要之務，就是不斷努力去擁有一顆善良崇高的心。

說到領導者的素質，很多人都會以才能是否卓越、知識是否豐富、有沒有經驗或技術等面向來評斷；換句話說，就是思緒清晰、專業豐富、辯才無礙。一般人以為，擁有這些素質的人，就是適合當領導者的人。

但我覺得比起能言善道、機智敏銳，擁有宛如岩石般堅定不移、厚道穩重的人格，更值得尊重。我認為這樣的厚道穩重，才是領導者最需要的資質。

我去美國華盛頓參加研討會時，某人的演講給我非常深的感觸。

他說，美國總統被賦予非常大的權限，例如，美國總統擁有否決議會決議的權限。民主國家議會所決定的事項，理應要最優先被通過，但光憑總統一個人，就可以把它全盤否決。

為什麼美國要賦予總統這麼大的權限呢？因為「第一任總統喬治．華盛頓，擁有完美的人格」。

就是因為華盛頓是德行兼備的正人君子，即便賦予他強大的權力，也不會濫用、也不會誤國，這套制度就是這麼訂立下來的。

事實上，美國也真的成為他們預期中要成為的國家。如果當初任命為總統的人，沒有華盛頓那樣的人格（或者，華盛頓自己沒有那樣的人格），美國獨立就不會這麼成功吧。

思考領導者所需的特質時，這個故事可說是極啟發人心啊。

同樣的，棒球或足球等運動競技方面，雖然有點難去要求人性，但如果不去啟用許多能力優秀的選手，團隊就很難成立。

但如果讓一個球技高超、卻人格不佳的人擔任隊長，團員彼此會因缺乏團結心與合作感，而無法組成一支堅不可破的團隊。

近朱者赤，就像墨水滴到水裡一樣，領導者抱持的心就像那滴墨水，會讓團隊馬上染上他的顏色。這麼看來，領導者對事物的看法、哲學信念、生存方式，並不是他自己一個人的事，這些都會影響集團整體的特質。

人格不高，就無法打動人心

創辦京瓷，開始走上經營之路的年輕時的我，並非客套，當時對於我沒有最高經營者該有的人格這一點，真的非常困擾。

為了經營公司，我經常向員工傳達我的想法與願景，如「我想把公司經營成這副模樣」、「將來想變成這樣的公司」等，費盡心力就是希望員工理解。

不過，願景說得再怎麼崇高，如果述說的人品格不崇高，聽的人就無法把這些話聽進心坎裡。比起說的內容，是由誰來說，這點更為重要。不崇高的人，提倡崇高的內容，一點說服力也沒有。

京瓷當時雇用許多京都當地出身的員工，就歷史悠久、文化成熟的地域特色來看，京都人整體說來，表面上雖然溫和順從，但暗地裡是懷疑人心、愛講道理的。

他們對於別人的熱情，該說是不好意思，還是閃躲迴避、不願正面接受呢？當這一造提倡「以父母兒女、兄弟姊妹般的家人關係來相處吧」，那一造的京都人會說「這不就是為了使喚人所想出的便宜行事嗎」。

我為了讓大家了解我的願景與對工作的想法，常常舉辦聯歡會之類的酒席聚會，席間勸同事喝酒時，卻得到「酒我會喝，但要我敞開心扉恐怕很難」等等冷漠的回應。

我對於無法把這股熱情直接傳達給部下、無法緊緊抓住他們的心，覺得非常煩惱，也非常焦急。

最後我得到一個結論，如果我自己不成長、不讓自己變成值得尊敬的人，就算說了「大家一起加油」，也無法把這股熱忱傳遞給對方。自從這麼一想後，我為了提升自己的人格，開始學習哲學，每天認真讀書。

剛出社會的我，在大學只學過化學，可說是如假包換的「專業傻瓜」，許多人為了培養文化素養，至少會讀幾本最基本的書，而那些我幾乎都沒讀過，婚後常常讓妻子大呼驚訝「想不到你連這種書也沒看過啊」。

因為基礎不好，我開始看書後，進度總是慢別人一、兩週，每次我只能硬著頭皮，逼自己拚命往下看，而且要利用工作結束後的有限時間看書，所以很難盡興如願地看書。

即便如此，我枕邊還是堆滿了哲學、宗教相關的書籍，再忙再累的日子，睡前一定會拿本書，繼續之前的進度，讀個一、兩頁也好。讀書的速度雖然很慢，但我是全神貫注地讀，如果有讓我感觸良多的地方，我會用紅筆在旁邊畫線，常常翻到這裡來反芻思考。

這活像是烏龜走路，每走一步就磨練一次心性，為了提升品行，我以最老土的方式不斷努力。

書籍簡介

心。人生皆為自心映照
作者： 稻盛和夫
譯者： 吳乃慧
出版社：天下雜誌
出版日期：2020/07/07

作者簡介

稻盛和夫（Kazuo Inamori）

一九三二年出生於鹿兒島。鹿兒島大學工學院畢業。一九五九年創立京都陶瓷股份有限公司（現稱京瓷），擔任過社長、會長，一九九七年擔任名譽會長。一九八四年創立第二電電（現稱KDDI），擔任會長，二〇〇一年擔任最高顧問。二〇一〇年就任日本航空（JAL）會長，歷經董事長、名譽董事等職務後，二〇一五年擔任名譽顧問。一九八四年成立稻盛財團，創辦「京都賞」，每年表彰對人類社會進步發展有功人士。著有《生存之道》、《京瓷哲學》、《稻盛和夫工作法》、《如何思考》、《稻盛和夫的實學》、《稻盛和夫的哲學—人為什麼活著》、《高收益企業》、《從零開始挑戰》、《活下去的力量》、《稻盛和夫的實踐阿米巴經營》、《經營者人格的14堂課》等書，著作不計其數。

責任編輯：洪婉恬