買二手iPhone注意！蘋果官方挑選指南：11個必檢查項目

由於近年的iPhone系列功能規格差異較小，有越來越多消費者偏好購買二手iPhone。據調研機構CCSInsight最新的研究報告顯示，預計到2023年底，全球將有13億支iPhone在市面上流通，其中超過5成是二手iPhone。

也有報導指出，蘋果擔心二手iPhone市場的蓬勃發展，將會影響新機銷售，因此開始尋求掌握二手iPhone市場的方法，像是鼓勵舊機換新機。

不過二手iPhone市場興盛，蘋果無法阻止所有消費者購買二手機，因此蘋果官方也在官網中，針對二手iPhone買家給予選購、檢查的重點提醒，以防消費者購買二手iPhone後，不但沒省到錢，反而還得花更多錢來解決問題。

（點選項目即可跳轉至該項說明）

• 機身
• 開機
• 零件
• 電池
• 綁定業者
• Wi-Fi
• 按鍵
• 相機
• 揚聲器
• 麥克風
• 顯示器

網購二手iPhone

如果你選擇在網路上購買二手iPhone，蘋果建議消費者應該要向可靠的賣家購買，並了解其退貨規定，確保自己有多久的鑑賞期，哪些情況可以退貨，並了解什麼原因可以退貨，以及如何退貨等。

消費者也要了解，賣家是否有對二手設備進行認證，以及過程中需要做些什麼；如果可以，請賣家提供iPhone是否有任何物理損壞、零件和維修歷史紀錄，且也要請賣家提供這支二手iPhone目前的電池健康度。

假如這支iPhone處於鎖定狀態，那麼千萬不要購買。在收到網購的二手iPhone後請立即檢查，如果機況不符你的期待，就將其退回。

現場購買二手iPhone

如果是面交，或在店內購買二手iPhone，建議你當下就該檢查這支iPhone的機況，確定是否能正常使用。

那麼現場購機有哪些機況檢查是必需的呢？有11個項目：

1.檢查機身

蘋果指出，機身嚴重損壞的情況下可能會影響iPhone的功能。

建議消費者取下iPhone上的保護殼與其他配件；檢查螢幕是否有刮痕；檢查iPhone邊框與背蓋是否有刮痕、磨損或凹痕；檢查充電埠是否有損壞，或當中藏有碎屑。

2.開機

在開機後消費者可能會看到「Hello」字樣、賣家（或目前使用者）的鎖定螢幕，也可能會看到「iPhone已為擁有者鎖定」。如果iPhone無法順利開機，可能是電池沒電，這時候建議替iPhone充電；假如電池無法充電，就不要購買。

如果開機後仍處於賣家的鎖定螢幕狀態，要求賣家解鎖並請賣家立即在自己面前將iPhone的資料清除，以便你的後續測試。

如果你在開機後是看到「Hello」字樣，那麼就代表這支iPhone已經清除所有內容與設定；這時候你沒辦法進行其他的功能測試，因此你應該要登入自己的帳號來啟動iPhone。

假如你看到的是「iPhone已為擁有者鎖定」，當下要求賣家輸入其密碼，來關閉鎖定狀態；iPhone啟動鎖定狀態，是為了避免擁有者以外的任何人使用iPhone。

如果iPhone處於鎖定狀態請不要購買，網購的二手iPhone在開機後出現「iPhone已為擁有者鎖定」的畫面，請立即將iPhone退回。

3.檢查零件狀態

如果你順利的開機進入主畫面，這時就可以在iPhone上進行功能測試了。購買二手iPhone最怕遇到的情況是，這支iPhone其實已經換過多個零件，且換的還是副廠零件，這會讓這支iPhone沒那麼值錢。

順利進入主畫面後，你應該要立即檢查這支手機的零件狀態，可點選「設定」、「一般」、「關於本機」，在「關於本機」頁面中你可以查看這支手機目前的iOS版本。

如果這支手機處於iOS15.2或更高版本，則可以查看此一iPhone是否曾更換過零件。如果曾經維修過，你可以在「保固範圍」欄位的下方看到「iPhone零件和服務歷史」的資訊。

如果某個零件的「iPhone零件和服務歷史」右方寫著「Apple原廠零件」，那麼就不必擔心此一零件的狀況；但假如寫著「未知零件」那麼有可能意味著這個零件安裝的不完全，也可能是已換成了副廠零件。

4.檢查電池健康度

如果你購買的是iPhone6或後續機款，iOS11.3及後續版本可供消費者查詢手機目前的電池健康度。你可以在「設定」、「電池」、「電池健康度與充電」中，找到目前此一設備的電池健康度。

5.確認iPhone是否被電信業者鎖定

點選「設定」、「一般」、「關於本機」，向下拉動可以找到「電信業者鎖定」的欄位；如果上面寫著「沒有SIM卡限制」，就不必擔心iPhone後續使用；但如果你看到被鎖定在某個電信商，代表這支iPhone必須搭配特定的電信商服務才能順利使用。

6.檢查Wi-Fi連線

檢查Wi-Fi是否能順利連線。

假設你在已連線過家中Wi-Fi的情況下仍想退回這支iPhone，請務必點選「忘記此網路設定」。

7.檢查按鍵

按壓音量增大與音量減小的按鍵，確認螢幕上跳出來的音量訊息是正確的；檢查靜音鍵是否能正常使用；按壓電源鍵，檢查是否能確實鎖定iPhone。

8.檢查相機

開啟相機功能並拍攝幾張照片。建議要在低光源與強光的情況下都測試拍照，點擊螢幕測試對焦功能，並切換到長焦與超廣角鏡頭功能，確保拍出來的影像是清晰沒有問題的；也建議錄製一些影片，查看有沒有問題。

9.檢查揚聲器

測試前記得將靜音鍵撥到響鈴的狀態；並點選「設定」、「聲音與觸覺回饋」，來回拖動「鈴聲與提示聲」的滑桿，如果聽不到任何鈴聲，這支iPhone的揚聲器可能有問題。

10.檢查麥克風

開啟內建的「語音備忘錄」應用程式，並點擊錄音的按鈕，說幾句話、並停止錄音；當你播放錄音檔時，應該要清楚聽到自己的聲音，如果聽不到，可能是麥克風有問題。

11.檢查顯示器

進入「設定」中的「螢幕顯示與亮度」，拖動「亮度」的滑桿來調整螢幕亮度。

延伸閱讀：
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＊本文獲「科技新報」授權轉載，原文：想買二手 iPhone 但又怕被騙？蘋果教你如何判斷好壞

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤