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當每個政府機關都有一個AI特助

KKBOX共同創辦人林冠羣

KKBOX共同創辦人林冠羣(攝影者.陳宗怡)

當越來越多更便宜又高智能的AI模型問世,代表AI將更快在全球普及化,而有一個較少被討論、但也關於主權AI的範疇,那就是:政府機關導入AI。

想像一下,例如稅務機關,民眾常常來詢問稅務問題,從適用稅法的判讀、到是否該繳某種稅、不同類型公司該繳多少,如果案件要素跟背景過於複雜,都需要稅務機關員工收到詢問後,回頭翻閱過往案例、對照法規,才能給出答案。

就像Google普及後,病患求醫時,會問的問題越來越專業,當AI興起後,報稅民眾跟公司行號的問題也可能越來越複雜,刁鑽到只有稅務機關非常資深的員工才能在第一時間回答,這對政府單位會是很大的負荷。

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