1.零售龍頭沃爾瑪2015年市值遭亞馬遜超越,如今近5千家「恐龍門市」變身配送中心,看食物、雜貨業務如何成為反擊關鍵?
2.不只全美93%地區做到當日配送,甚至部分地區超越亞馬遜,它還發展2服務開拓新利潤來源。

即便當日配送業務成長快速,但沃爾瑪也擔心顧客跳過傳統排隊結帳,衝動購物欲望消失,因此一方面仍兼顧實體通路營運。(來源.法新社)
二○一五年,亞馬遜市值首度超越全球最大零售商沃爾瑪。《金融時報》分析,亞馬遜的高效配送服務使沃爾瑪位在城郊的大型商店顯得過時。
但如今沃爾瑪正吹起反攻號角,策略核心正是這些看似「網購時代恐龍」的門市。
全美93%地區當日配送
沃爾瑪全美超過五成營收來自食物和雜貨。過去十年間,高層意識到必須用擅長的食品業務抵抗亞馬遜的擴張。二○一四年董明倫(Doug McMillion)接任執行長後,沃爾瑪開始允許顧客在線上購買食品,並在商店停車場取貨。但高層認為顧客會更喜歡食品快速配送,決定打造自己的系統Spark。