你一定看過，機場櫃檯前，旅客和航空公司職員為了行李超重或體積過大的問題爭執不休；你也一定看過，飛機上旅客將巨大的行李硬是往座位上方的櫃子裡塞。
過重或過大行李所造成的問題，目前已經引起世界各主要航空公司的重視，並且著手解決這個問題。因此，未來上述這些景象，可能將越來越難見到了。
對於許多航空業者而言，旅客的行李問題長期以來一直是棘手的問題。這些行李問題主要有兩方面，一是託運行李超重，二是隨身行李體積太大。以前者來說，目前大多數的國際航線對於託運行李的重量上限為二十公斤（商務艙多十公斤），但經常有旅客會超重，例如一些留學生或移民家庭，往往在超重後都會要求航空公司通融。至於隨身行李過大則更常發生，一位業者說，目前有越來越多短程的商務旅客為了能快速通關，不願浪費時間在輸送帶邊等待行李，便會想盡辦法不託運。
