員工才是二十一世紀企業的成長關鍵，只要善用他們沒有充分發揮出來的才能與知識；而這必須透過組織架構的再造與重新設計。
經濟理論指出，規模非常大的公司應該很難把利潤和市值提升得這麼快，畢竟複雜度提高會使經濟規模與範疇受限。在一九七○到一九九四年間，前一百五十大公司（按市值排名）的總市值只以每年三％左右的速度成長，或是略高於國內生產毛額的成長。這是我們早就預測到的事，因為管理日益提高的複雜度有它的限制。
但令我們不解的是，從一九九四年到二○○四年，最大一百五十家公司的總市值快速成長了整整十年，每年有一一％。即使在股價因為受到一九九七到二○○一年股市泡沫的波及而縮水後，這些公司提高市值的能力還是很驚人——在區區十年間，光是一百五十家公司就成長了將近七兆五千億美元。而且很明顯的現實情況是，以新興全球市場現有的市場大小和多樣性來說，這些公司所面臨的外在複雜度遠勝於以往。
