IBM人才管理與轉型全球合夥人萊特（圖）說，AI能根據數據輔助決策，但仍無法複製人與人間的化學反應。(攝影者．郭涵羚)
用人工智慧（AI）去預測員工何時離職，真的有可能嗎？
全球科技大廠IBM執行長羅梅緹（Ginni Rometty）認為可能，而且準確率已經達到九五％。他們是怎麼做到的？科技，對於職場，還會「介入」到什麼程度？
本刊專訪IBM全球企業諮詢服務部人才管理與轉型合夥人艾咪．萊特（Amy Wright），她曾負責將人工智慧用於IBM十三萬名員工的人才管理轉型，現在，則是準備將這套經驗輸出到業界。
