美國ＺＩＢＡ設計公司董事長梭羅‧凡史傑指出，當前產業已經進步到「經驗」創新的時代，會說故事的品牌，才能創造出偉大且別具意義的經驗。
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在全球化的年代，做出好品質、功能齊全的產品只是基本功，一個品牌之所以能夠屹立不搖，就在於這個品牌會不會說故事。」這是美國ＺＩＢＡ設計公司董事長梭羅‧凡史傑（Sohrab Vossoughi）對成功品牌的定義。
凡史傑曾經成功協助美國聯邦快遞（FedEx）重塑品牌形象，六月二十三日他應台灣創意設計中心邀請，來台短暫停留一天，以「品牌設計與體驗行銷」為題發表演說，同時接受本刊獨家專訪。
他指出，當前產業已由科技創造、產品創新，進展到另一個截然不同的境界——「經驗」的創新。也就是，能不能給消費者說某種「故事」、或製造一種「迷思」。
