說造就人的話

一個人的職場品牌是怎麼被形塑出來的？

除了專業技術力之外，一個人發出的話語，就是那一片片塑形的黏土。

言語的力量，超乎想像的大；因為它不是「反應」真實，而是「創造」真實。

看一個人怎麼說話，是很有效的個人品牌偵測指標，因為這背後是一個人的起心動念，更是一個人的價值觀與信仰；不知不覺中，從口中迸出的話，將一字一句的堆疊出一個人的樣貌。

1.說壞話的人：這種人說出的言語，壞話多於好話。人前，他抓人把柄、攻人弱處；人後，他散布謠言，挑撥矛盾，製造對立。在他身邊，毒氣四溢，臭不可聞。

他們誤把職場視為你死我活的零和遊戲，以為說人壞話就可以高抬自己，詆毀對方就可為己添光。殊不知，江湖很小，市場資訊超乎想像的暢通，那些小話最後總被眾人轉播對質，於是，他們每一次發言都為自己貼上一個又一個標籤：言語惡毒之人。久而久之，眾人紛紛走避。

2.說假話的人：這種人很會說場面話，官腔打得漂亮，但層層華麗的包裝之下卻不見真心。

他們害怕受傷，害怕被看透，害怕承擔後果，於是將內心緊緊裹住，殊不知人心之敏銳，可以直視內核，既然不敢坦誠相對，別人自然也不會交付真心。大家迂迴婉轉，東遮西掩，人生的精彩也就被七折八扣下來。

3.說真話的人：這種人直來直往，重視溝通效率，期待與人交付真心。這種人雖比前兩種人可愛，卻常犯自大的毛病，凡事習慣從自己的角度看，缺乏同理與共情，以至於出口傷人而不自知。上位者易陷入此狀態，我自己就是一例。

4.說好話的人：這是最高境界之人，他們深知言語可以造就人，也可以毀滅人。因此，遇狂傲者，他們不被激怒，而能傾聽同理；遇駑鈍者，他們不強催急逼，而能靜心引導；遇自卑者，他們不鄙視怠慢，而能鼓勵支持；遇疲乏者，他們不責怪低看，而能扶助善待。

一個人說話的模式，就是一種微習慣，它形塑了一個人的未來。

因為最認真聽我們說話的，其實是我們的耳朵；耳朵將我們的話語一句句傳進心中，轉換為思想，形成我們的意念，最終，我們的言語創造了自己的真實。我們怎麼說話，就將過著怎麼樣的人生。

我期許自己能時時說好話、說造就人的話，因為成為領導者後，我的話比過去更有力量，更能影響人，因此我更要管住自己的舌頭，馴服自己的心念，從我口中發出的話語，才能給人信心，給人希望，給人歡喜。