主管狂盯細節，是在培養無能下屬⋯「不是什麼問題都要立刻解」才是真智慧

如果你是凡事都容易操心的管理者，對下屬的工作成果有控制慾和強迫症，那麼，請一定要學會「睜一隻眼，閉一隻眼」。你會發現，這麼做的好處不僅讓工作效率大幅提升，管理團隊也會輕鬆許多。

你可能會問：「如何睜一隻眼閉一隻眼？明明就有問題，難道我就放手不管嗎？這樣怎麼跟老闆交代？」

職場上的確需要解決問題，但「不是所有問題都要解決」，以及「不是所有問題都要當下立刻解決」。管理者需要有智慧，依照情況判斷問題要不要解決。有時，我們必須學會繞開問題，就像走在路上遇到一塊石頭，一定要劈開它嗎？其實只需避開它就行。

過去，我是個特別注重細節和完美的人，業務上哪裡有問題，我就像救火隊一樣衝過去，把問題給解決了。

但隨著團隊擴大，越來越多同事會向我抱怨，像是銷售方案不吸引人、面試流程不合理、產品設計不精緻等。我發現我有好長一段時間，每天都忙於處理各種問題的事務中，最終疏於人的管理，以及還有哪些思考更重要的事？

只因為我無法忍受有問題的存在，無法暫時「睜一隻眼，閉一隻眼」，因此顧此失彼，因小失大。

團隊提出來的這些問題重要嗎？重要！緊急嗎？其實不一定，有時必須留時間給團隊成長，並承認你目前沒有精力解決，那就先繞開，先去解決更重要、更關鍵的問題。

再來，我們做計劃是需要追求完美，但同時也必須認清，好計劃一定是有容錯空間的，就像一個工作，必須由4個人，同時在4個環節上確實執行工作、不出差錯，這幾乎是不可能的目標。

因為職場就是一個快速試錯、改錯的地方，你永遠沒辦法找到一個完美的狀態。同時，你的工作永遠都會被打斷，你也永遠沒辦法壓寶在某一個人身上。所以，不要過於苛責員工，要苛求自己，職場是個積分賽，不是淘汰賽。

雖然細節會決定成敗，但只有在「策略正確的時候」才適用。

有些管理者喜歡重複強調細節決定成敗，導致他什麼細節都要盯，甚至幾十元的報銷都要親自審閱。對下屬不授權，看似負責，其實是在培養下屬的無能。

甚至下意識的藉由強調細節，好掩飾自己管理能力、策略上的不足，在發生錯誤時，甩給做細節執行的下屬。如果管理者事事都睜大雙眼，目不轉睛的盯著，本質上就是抓不住管理的重點，本末倒置了。

因此，身為管理者，我們要學會以下3點：

1. 睜一隻眼閉一隻眼的智慧： 不必對所有問題都感到焦慮，有時需要睜一隻眼閉一隻眼。在職場中，不是所有的問題都需要立即解決，有時需要留給團隊成長的時間。
2. 別忽視計劃的容錯率：訂定計劃時應追求完美，但同時也需要規劃容錯率。過於苛求完美會增加風險，而職場是一個快速試錯和改錯的地方。
3. 抓住管理的重點：如果管理者過於強調細節，可能導致無法抓住管理的重點。管理者應該在策略正確的情況下重視細節，而不是過度強調細節以掩蓋管理上的不足。

「聰明」的主管，都懂得睜一隻眼閉一隻眼，對人、對事靈活應對，對大局清晰，對業務收放自如，抓大放小。這樣的管理者，不僅能夠引領團隊克服困難，也能夠激發成員的潛力，實現共同的目標，更好的是，還不用做個愛操心的管家！

＊本文獲「Livia Yang」授權轉載，原文：【菜鳥主管成長日記】偷偷告訴你，「聰明」的主管，都懂得睜一隻眼閉一隻眼

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤