愈成功，愈謙遜

在CEO50第三班，我問大家，對上週台達電董事長海英俊的分享，印象最深刻的一件事？

「他是一個低調、藏鋒的專業經理人，這很難得，」前友達副董事長陳炫彬說。

說得好！從我三十年前跑新聞開始，海英俊的名字就是江湖傳奇。外商銀行出身，JPMorgan、花旗銀行，他歷練過消金、企金、投銀等業務，還當過GE Capital台灣總經理，當初力促裕隆集團轉投資裕融，就是他的戰功。

50歲，他決定離開光鮮亮麗的外商，轉進有根的本地企業，即便鄭崇華警告他薪水打折、沒有司機，他仍堅定的陪著台達電一路走來，至今二十年。

我看到，他的難得在於，外商銀行出身者向來眼高於頂，言談之中總顯自負。但海英俊不同，他溫和謙遜，待人以誠。一次採訪，當執行長鄭平侃侃而談他如何建立台達電的DMS時，「DMS就是data management system知識管理系統，」海英俊適時的在一旁跟我解釋。

一個董事長，幫年紀比他小一輪的執行長當翻譯？從這個貼心的小動作，我看到他的軟實力。

在台達電，從一代到二代的傳承，從舊事業到新事業，從現在到未來，扮演橋樑角色的海英俊，很關鍵。他恰如其分，專業而低調，堅定而藏鋒。後來我才知道，十年前創辦人鄭崇華雖然交棒，仍常參與經營會議，但因早已放下日常營運細節，台達電內部產生了上千個英文名字縮寫的專有名詞，鄭崇華開會聽不懂時，都是海英俊在幫他即席翻譯，甚至解釋這個案子最近進度如何。

譬如，同樣是D、S、M這三個字母，但在台達電內部，DSM代表智能製造，DMS代表的則是知識管理系統。千萬不能小看翻譯官的角色。根據我的觀察，企業轉型、兩代傳承，很多觀念與立場的歧異或誤解，都是因為缺乏一個恰如其份的翻譯官。

一個稱職的翻譯官，能夠以高度同理心，在異中求同，甚至懂得建立衝突的迴轉區或緩衝機制，最後讓雙方和解，形成共識。海英俊，就是這樣一個關鍵角色。

謝謝海先生今天一早快遞來的書《Lights out》，他親筆寫下MEMO與信封給我。這本書現在很難買，我很感動，也再度見證他的細膩。

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