太大意！面試前的「Quick Call」，竟成轉職失敗關鍵

▍作者簡介：宇宙人（陳人豪），美國企管碩士，台灣人資碩士。具美國「資深國際人力資源管理師認證」，曾於台商、美商、韓商、中商、白俄羅斯商任職，具本土上櫃公司及跨國公司工作經驗。

在求職的過程中，我們經常會收到人資發來的訊息，邀請「簡單聊聊」、「讓我們先多了解彼此一下」，或者是外商常用的「Quick Call」這個詞。

看到這些看似隨意的用語時，你的警覺性應該立即提高——因為這是招募過程中的重要起手式，是決定後續面試可能性的第一關。

被低估的Quick Call

有一位朋友雖未主動求職，但對機會保持著開放的態度。當他收到一家全球知名公司的Quick Call邀約時，即使行程滿檔，仍勉強擠出30分鐘來應對。他原本以為只是單純的聊天，沒有特別準備，認為「全世界都知道這家公司大概在做什麼，一場Quick Call能有多難」？

結果，這場所謂的「Quick Call」竟然持續了1小時！他在過程中被問到市場現況、競爭對手、公司優勢等問題，全程只能即興回答。事後，雖然他滿懷期待的等待回覆，甚至主動詢問面試進度，但再也沒收到任何回音。

（延伸閱讀：和面試官相談甚歡，為何最後被沒錄取？）

Quick Call的真相

當人資發出「簡單聊聊」的邀請時，正式面試其實已經開始了，只是角度可能略有不同：

• 對公司產業及工作內容不熟悉的人資（較常見）：問題會比較簡單，主要用以評估應徵者的人格特質。
• 對公司產業及工作內容熟悉的人資（較少見）：問題可能涉及市場現況、競爭對手、公司優勢甚至經營想法。

這種「聊聊」通常以語音或視訊進行，如果是視訊面談，有幾個徵兆可以判斷你是否有機會進入下一輪：

• 對方不看鏡頭開始移動滑鼠。
• 皺眉。
• 原本微笑突然不再笑了。
• 聽到回答後追問有沒有更深層的見解。

一旦出現這些狀況，後續通常就是「無聲卡」，因為人資已完成初步篩選，並認為你浪費了他們的時間。

為何會在Quick Call出現失誤？

上述案例中的朋友，接觸的是世界級公司的高水準人資，而他低估了對方的專業程度，錯失一次機會。這種情況不只發生在年輕工作者身上，高階經理人也可能犯同樣的錯誤，主要原因通常很簡單，就是太忙了。

以該朋友為例，他每天行程滿檔，要空出半小時需調整許多行程。以他的工作經驗，理應不會忽略這種細節，但當時他在處理公司的無數主線、支線任務，面對突如其來的Quick Call邀約，確實容易輕忽其重要性。

Quick Call的準備原則

1.深入了解職缺要求並結合個人經驗

認真研讀或詢問該職務的需求（Job Description），並盤點個人經驗與能力。關鍵是將兩者結合起來，而且要意識到這是面試第一關，展現把過去經驗帶入新工作的能力。

2.搜集全面資訊

上網搜尋公司的發展方向，以及產業狀況等。如果公司有實體商品或服務，建議先試用並仔細觀察設計，也要準備好個人的觀察想法，這很可能是必考題。

3.保持輕鬆但專業的態度

準備完前兩點後，你已不再對公司一無所知，就可以用輕鬆、不輕挑且從容的態度，來進行一場專業談話。

我們無法預知機會何時降臨，但當機會以「聊聊」的形式出現時，務必提高警覺。這可能是難得一見的良機，需要認真準備才能好好把握。

＊本文獲「宇宙人」授權轉載，原文：招募起手式：簡單聊聊（Quick Call）

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻