台灣學生的致命傷：很愛猜題，卻不問問題！難怪培養出「揣摩上意」的職場文化

上學期，我開了一堂碩士班的必修課，我喜歡互動式教學，也鼓勵學生問問題、發表意見，也鼓勵學生回應彼此的意見，不過面對一堂有50個學生的必修課，這種教學法有一定的困難度。

在那麼大的班級，學生很容易躲避發言，反正老師問問題的時候總有比較積極的同學舉手回答，有些學生只求安靜地上完一學期、拿到學分，跟阿兜仔老師的互動越少越好。

為了鼓勵比較安靜的學生也能主動發言，我通常會主動問學生問題，每個禮拜cue幾個學生，一個學期結束了，大部分的學生在課堂上也有機會表達自己的看法。

不過，今年的班級非常可愛，他們除了上課之外，還順便觀察「老師喜歡找哪一類人問問題」，有一天他們不小心說漏嘴，把他們的觀察告訴我。

「老師，我們發現你問學生問題的時候有偏好，深色衣服的學生比較不容易被你問到，但是如果學生穿彩色的衣服，會很倒楣被點到！」

這是我第一次意識到台灣學生習慣用「猜」的方式去學習。

當學生跟我分享他們的觀察的時候，我腦袋飄進來另外一個問題：為什麼學生想要「猜」我的偏好呢？

我發現學生常常喜歡「猜」老師到底在想什麼，好像破解了老師的偏好，就可以拿高分。這個學期我有好幾個學生跟我說，在寫報告的過程中，一直猜不出來老師到底要什麼，也發現自己的成績一直都不理想。

學生這樣跟我說，我通常問他們：「那麼，你有問過老師評分的標準嗎？對老師來說，一份好的報告到底包含什麼因素呢？」「如果你們沒有問，那老師怎麼可能針對你們不清楚的地方，進一步說明呢？」

不過學生並不這麼想：「我不敢問這樣的問題，怕一問老師就生氣，也怕老師說課堂上已經解釋了好幾遍，怎麼學生這麼笨都跟不上老師的進度！」從同學的言談中，他們好像從小就覺得去找老師問問題，是一件不會讓老師太開心的事。

難怪學生不會用問的，而是用猜的。

但是，如果學生一直要「猜」報告到底怎麼寫，學生怎麼會「學」會寫報告的技巧呢？

學習一樣新事物，需要一段長期與緩慢的回饋與反思過程（feedback process），在這個過程中，老師需要花時間，要明確地指出學生處理不好的地方，並給予修改的建議。

學生收到評論之後，也需要思考老師的建議，再修改後給老師看，老師再給建議⋯⋯這個來回過程，要一直重複到寫好為止。

學生不敢發問，並不完全是學生的問題。有些老師習慣於高高在上的權威感，習慣在課堂上講完就沒事了，往往會把學生的提問視作挑戰或質疑，並不習慣去了解每個學生的問題。這也是為什麼我的同學提到「去問老師問題」的時候，這麼恐懼，想必是從小到大已經有很多不好的經驗了吧。

顯然，期待下屬「揣摩上意」，不只是學生或屬下的問題，更大的問題是在上位者並沒有負起教育的責任，甚至把年輕人的請益或疑問，視為挑戰權威。在職場，這樣的關係更常見。

常聽到一些老闆或是資深的主管抱怨自己的下屬很無能，但是他們對於下屬鼓起勇氣提出的建議，也拉不下臉來正面回應，畢竟官大學問大，哪輪得到下屬提建議呢。

這真的是下屬無能，還是上司也不願意花時間培養下一代呢？

培養人才第一步，從誠實溝通開始，誠實地回答下屬問題，也許下屬的問題會挑戰上司的理念，但是上司沒有辦法說明自己的原則，怎麼能教會下屬如何思考呢？

台灣不乏聰明的年輕人，培養下一代世界第一流人才，需要從改變管理跟教育的文化做起，回應與指導來自年輕人的批判思考，才是下一代成長過程的開始；而年輕人們不懼怕權威，有理且有禮的請益，絕對是能讓雙方教學相長的。