星展已全面把在台ATM撤出，與客戶互動高度仰賴數位工具。(攝影者．楊文財)
「目前我們星展客戶，有七成使用數位工具。」就在農曆新年最後一天工作日，星展正式對外公告要買下花旗台灣消金業務，星展台灣總經理林鑫川在記者會上，除了未來購併的潛在獲利綜效外，他特別強調的，就是星展在數位轉型上的著墨。
事實上，在二○二一年九月，星展才一舉拿下財經雜誌《歐元雜誌》年度的「全球最佳銀行」與「全球最佳數位銀行」兩項大獎，擊敗傳統印象中的金融巨頭大小摩，以及消金巨頭花旗等對手。
一家淨資產排名連全球五十名都無法排入、且營收九成五以上都集中在亞洲的區域型銀行，為何能擊敗各大金融巨頭，獲得此殊榮？
