William被指派拓展海外新市場，主管勉勵他：We need a tough cookie. 他頓時熱血沸騰。這句話裡的餅乾（cookie）在英文俚語指「人」，加上強硬（tough）就很清楚是要當個「狠角色」。以下列舉職場中常用來形容人格特質的慣用語。
【關鍵用法】
We need a tough cookie.
Be a tough cookie 硬起來！
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