動起來! 台灣雅芳透過任務交換,讓經理人做與自己業務毫無相關的事,目的是要學習打組織戰。
不知從何時開始,台灣雅芳六十多位中高階經理人例行月會(monthly manager meeting),總是瀰漫著一股沉悶的開會氣氛。各部門之間沒有交集,各組在報告工作內容時,因事不關己,大家各自做著自己的事,想著輪到自己報告時該說些什麼話。
直到兩年前,台灣雅芳調整組織架構,從過去的單層次會員傳銷,改制成多層次傳銷。以往業務代表單純只與會員聯繫、收訂單;如今卻要開始帶領訓練下線、進入管理領導、複製成功經驗。這個改變,使得台灣雅芳內部從上到下必須動員起來,支援業務部門,打整體的組織戰。
為了改變中高階經理人停留在「做好自己工作即可」的思維裡,台灣雅芳將有二十年歷史的月會改名為「攀峰計畫」。利用任務編組、競賽方式,讓經理人去做與自己業務毫無相關的任務,進而了解其他部門的「工作語言」,讓經理人「換腦袋」,也增加橫向溝通能力,發展全方位的職務功能。