＃工作態度

根據yes123人力銀行2024年發布的調查指出，有高達63%想就業的新鮮人嚮往進入外商作為第一份工作，可見外商對於新鮮人來說是熱門選項。 進外商工作真的很好嗎？ 我的第一份工作也是在外商從事人力資源工作，我認為外商有優質的企業文化、薪資福利、完善的教育訓練資源，不僅能給新鮮人很好的舞台發揮，更能奠定職涯前期良好的基礎，因此很鼓勵Z世代新鮮人，將外商視為第一份工作選擇。 不過多數人對於外商的想像，只停留在較美好的部分，不為人知的真相是，外商的高薪其實多數是用責任制換來的。新鮮人在外商的編制上，也很難一開始就是正職員工，多數是約聘人員。 我有位Z世代學生，過去是一名外商藥廠業務，薪水雖然相當不錯，但高薪的代價是，工作與生活長期難以平衡。他長年來飽受業績壓力，下班後也沒有自己的時間，最終選擇去診所任職。 所以，要說外商完美嗎？還是得看你個人對工作的期待和價值觀是什麼。 另外，外商雖然在文化上，更尊重員工，但也奉行汰弱留強、精簡人事的經營策略，會定期的組織改革，資遣績效不彰的員工。因此偏好穩定待在一家公司的員工，不見得會適合歐美國家外商公司。 從我多年的教學經驗中也發現，現在多數Z世代嚮往的外商，也不純粹是在台灣的外商公司而已，許多人更嚮往的是去國外知名外商工作。 有海外經驗當然很不錯，但針對海外工作這個部分，我會建議有機會就要增強語言能力和國際觀；也可以透過交換學生的機會，拓展自己的國際視野。因為知名外商除了喜歡成績英文好的人，更偏好有出國留學經驗和國外研究所學歷的人。 態度消極，進外商小心會水土不服 我發現，Z世代給業界主管的印象，多半較被動，不會主動跳出來承擔責任或爭取機會，時常給主管一種一代不如一代的感覺。更有許多主管表示，Z世代員工比起前些世代，更缺乏忠誠度和責任感。 因在外商非常看重員工的積極度，消極的性格或處事態度，其實會自毀前途。員工的積極度是如何定義、標準是什麼？我認為是在主管開口前，是否能多想或多做幾步。 舉例來說，在外商表現好的人，多半都會主動說什麼專案我來負責，直到專案做出結果為止，這樣才是積極進取的標準。如果Z世代員工只是被動的等待主管指派任務，那其實很難在外商公司中被看見。 Z世代想進外商，一定要增強的3能力 就我過來人的經驗來看，Z世代可以增強以下能力和軟實力，有助於進入外商。 1.訓練表達能力 外商面試時常要求人選製作中、英文簡報，也會以全英文的方式進行面試，我建議大家可以多聽Ted Talk的英文演講，會對英文簡報及公眾表達的能力很有幫助。...

以下是本書建議的5個工作態度： 1.專注於成果 作者指出，真正讓我們感到滿足的，是工作結果帶來的正回饋...

▌作者簡介：MH做過公關、數位行銷，2020年轉職成為產品經理，2021年到新加坡當地公司做PM。 我在還沒到新加坡工作之前，常聽人說新加坡人現實、勢利，但就個人目前經驗來看，這部分的感受倒是不明確。而且，如果真的要說現實或勢利，這種人在各國職場應該都少不了，雷包到哪裡都是雷包、拖油瓶或便車仔到哪裡也都一樣，似乎跟國籍無關。 這半年「跟新加坡人共事」到底是怎樣的體驗呢？整體來說，我目前合作的同事幾乎都很不錯。我推測是因為大家多半都是海外遊子，是經過「過濾」才能夠到國外工作的，所以相較之下，遇到雷包的機率也比較低。 註：即使台灣本土公司一定也有過濾門檻，但畢竟台灣求職市場相對較小、競爭者主要都是台灣人，所以跟新加坡的求職情形還是有點不同。 上面說的「過濾」主要有3種： 1.學歷 就像在台灣工作時，發現周圍同事都來自台清交一樣。雖然高學歷並不一定跟工作能力成正相關，但以個人經驗來說，有時候還是有些微相關的。 2.工作經驗／能力 若沒有本地學歷或身份，要到新加坡工作，就得和世界各國的求職者競爭，要從中脫穎而出，工作經驗和能力，想必是決定性因素之一。比如，有沒有相關產業的工作經驗、有沒有該職能要求的能力，以及英語溝通程度等。 以我現職公司為例，若撇除新加坡本地畢業生，其他同事多半是從其他一線網路公司跳槽過來的。雖然大公司跟工作能力也沒有正相關，但畢竟有大公司品牌加持，或多或少暗示著這位同事應該學到了一些同業的工作流程與制度，並且能將此應用在新工作上。 3.動機 撇除「本地學歷」這個因素，其他海外同事（比如我這種）通常是有某些動機或目標，才會想要到海外求職。正因為有動機，不管是要賺外幣、累積跨國工作經驗、嘗試海外生活，通常就會更努力的爭取工作機會並好好表現。 回過頭來說，我目前遇到的同事，各自都經過這3種過濾，且據說公司稍有學歷迷思，所以新加坡同事清一色都是當地頂尖大學校友，不是來自NTU（南洋理工大學）就是NUS（新加坡國立大學）。 可能新加坡的教育制度「殘忍指數」不輸台灣，一樣有學歷迷思和無盡的升學考試，所以這些被「過濾」出來的新加坡同事，某方面來說就是典型的模範生。 不確定他們的工作習慣是在校園就養成，還是新加坡人從小到大就是這樣被訓練，在和新加坡同事共事半年後，我觀察到他們都有以下3點特性： 急：急著端出成果。 快：說話快、打字快、動作快。 衝衝衝：樂於展現與分享、不分上下班時間。 稍微回溯新加坡這個島國的歷史，或許會更能理解新加坡人為什麼會有這些工作性格。 新加坡在1965年「被迫」脫離馬來西亞聯邦、獨立建國，靠著自身有限的資源，從一個沒什麼資源的小島，變成今天人均GDP將近6萬4000美元的東南亞第一富國（世界排名第8）。台灣人均GDP約為2萬5000美元，看似跟新加坡差很多，但也已位居世界第35。 之後又因為國家發展方向，奠定了菁英主義的升學制度。新加坡的苦命學子們從小學畢業後，馬上就得面臨第一次人生大考，依照成績高低會被分到不同的中學，之後再根據成績決定能唸哪所大學（或其他學制）。 可想而知，新加坡人從小到大就是面臨著競爭再競爭、考試再考試，或許正是因為這種高強度競爭的環境，連帶的讓新加坡人做事很急、很快，希望馬上就能看到對應的成果。 我的新加坡同事們，講話一個比一個快！倒不是說英文是他們母語，才讓我這個非母語人士覺得語速快，即使是跟其他英文母語人士相比，我仍覺得新加坡人講起英文好快！不管是同事、店員、透過電話接洽過的獵頭等，每個人說話都超快！ 另外，新加坡同事工作時也極有效率。比如，在中午午休前和新加坡同事A討論某個文件，請他針對某些細節再做些調整，當天下午就能拿到修改後版本。即使當天下午來不及，同事也會主動說明早提供。然後隔天9:45一上班，就會看到通訊軟體裡已躺著該位同事9:00就傳來的檔案。 還有一次是跟新加坡同事B共同編輯某份簡報，在我的部分完成後，只是問同事B大約何時可完工，也強調沒有要催他，畢竟這份簡報的死線還有很多天。沒想到同事B居然說：「我明天休假，那我今天晚上加班趕給你。」我馬上說：「不用！我們下週還有時間做！你好好去休假。」同事才終於放棄加班念頭。 另外，我也常在奇怪的時間收到各種文件通知。比如，吃完晚餐出門運動回來後，會看到測試環境發來的通知（會顯示誰在何時測試了某項功能），就會知道新加坡同事C在「自主加班」了。會說自主加班，是因為身為PM，我不曾要求同事加班，也從不會無理的要大家在過短的時間內完成過多工作。 又或是，有時候我會在週一一早上班時，就在JIRA（專案管理系統）或Confluence（文件管理系統）看到一些異動通知，那就代表又有人在週末自行上班了。 上面這些例子，當事人都剛好是新加坡同事，不過這也不代表其他國家的人就很懶散，我們只是⋯⋯比較享受週末與下班時間。不過，若是真的碰到急事，大家不分國籍，還是都會在第一時間處理。上述例子，只是想要強調新加坡同事們到底有多主動和上進。 整體來說，如果是本身也超級上進、力求表現的人，跟新加坡人一起工作的話，應該會覺得「遇到對手了」；但如果是像我這種表現平平的人，碰到這些超積極的新加坡同事，的確常常備感壓力：一是覺得「拜託你下班好不好！不然顯得我們其他人很懶惰」，二是會很勢利的想，「你這麼努力，那年底的考核，我也只能墊底了」。 不過往好處想，當自己能跟這群超勤奮的新加坡人一起共事，其實也會覺得很安心可靠。因為他們夠上進認真，所以不會有那種「只動口、不動手」的同事，碰到雷包或懶散同事的機會也少很多，做起事來通常都會很順利。 前陣子適逢新加坡國慶日，當時剛好逛到國慶日網站，裡面有個調查是「What does Our Singapore Spirit mean to you?」（對你來說「新加坡精神」是什麼意思？）排名前3的答案是： Competitive Hardworking Caring 第一名的competitive可以被解釋為「好勝的、愛競爭的」，也可以是「有競爭力的」。第二名的hardworking則是「辛勤工作的」。綜合前兩名來看，應該很容易感受出新加坡人到底有多「積極」了吧！ ＊本文獲「MH」授權轉載，原文：[星生活筆記] 新加坡人的工作性格：急、快、衝衝衝 責任編輯：湯明潔核稿編輯：倪旻勤 ...

他的相信，刺激了我的工作態度，我全力以赴放手一搏。...

我的銀髮日常工作態度就這麼大功告成。 說到底，老年最重要的基準就是照顧好自己的健康。...

這讓我相當驚訝，但如果積極主動的標準那麼高，許多年輕人可能要好好檢討自己的工作態度了。...

覺得能做事真好，有薪水拿，又可以學到本事，這是「拿別人給的薪水，學自己的本事」，他教給我一生受用不盡的人生工作態度...

有人寫道：「工作文化就是積極的工作態度與一致的工作方法。」...

這看似輕巧的回答，實則奠基於廚師對食材品質的要求與管理、工作態度的嚴謹和料理手藝的純熟，困難指數其實很高...

紮實訓練、永續學習 培育公司骨幹 要成為春耕人，必須通過精實的教育訓練，除了工作態度、專業知識、銷售技巧...