在企業再造的各種聲音中，形象設計和品牌策劃 ，一直是永續經營中非常重要的一環，這個環結在過去幾年中有相當重要的觀念變化。美國在形象設計領域中有翹楚地位的西格與蓋爾公司（Siegel & Gale）提出一個新觀念｜企業聲音（Corporate Voice）。
西格與蓋爾公司認為企業如果能有屬於自己特性的「聲音」，別人才能記住你。這種聲音可從企業使用的信紙、信封、商標、廣告、給顧客的帳單中傳達出去。
譬如（Caterpillar是一家有近八十年的老招牌公司，這家公司以生產建築工程用的怪手為主。Caterpiller 二十年前遭到勁敵，日本的Komatsu的工程車席捲大片市場，Caterpillar好不容易才搶回原有江山，但元氣已不如前。Caterpillar在重新出發後，找西格與蓋爾公司為該公司再做形象上的塑造。
