屈臣氏全台店數達535家 穩居台灣藥妝店龍頭
台灣屈臣氏總經理弋順蘭（中）認為，電商是「不能阻止它，只能加入它」，除加快店型變化，她還要用此平台賣運動器材來開拓新收益來源。(攝影者．程思迪)
傳統零售商面對電商的大戰，來台剛滿三十年、今年全台店數已達五百三十五家的連鎖藥妝店龍頭——台灣屈臣氏，有一套藉由大數據全新的戰法。
去年，經濟部統計全台零售業營收成長率不到二％，今年更慘，加上陸客來台人數銳減，今年前八個月營收跟去年同期相比，甚至還衰退○‧○五％，但屈臣氏不只繼續擴店，拉大與最大競爭對手康是美四百家的店數距離，去年營收成長達五％，創下近五年新高，而且今年前八個月成長率也維持超過五％。
台灣屈臣氏首位女性總經理的弋順蘭，是這回帶隊突圍的關鍵人物。弋順蘭從一名助理開始做起。「我記得從早期當採購時，每天第一件事，就是記前一天的銷售數字，無論何時，數據分析一直都是在這裡工作的重要能力。」她從踏入屈臣氏，長達二十四年的時間，都在磨練數據分析。
