保險界有句名言：銷售成功與否，取決於銷售員的態度，而非潛在顧客的態度（Sales are contingent upon the attitude of the salesman, not the attitude of the prospect.）。沒錯！銷售高手多半會說，顧客不埋單很正常，如何讓對方轉拒為買？以下介紹3種狀況及建議話術。
【狀況一】當顧客問個不停時……
問：What does this button do? How can I clean it?（這個按鍵幹嘛用？我要怎麼清除它？）
