溝通透明化！ 跨足線上遊戲，最考驗公司內部的溝通協調能力，透過讓所有承辦人員面對面的開會機制，讓所有問題一次解決。
原本賴以為生的市場一夕翻盤，必須從製造轉型成服務公司，要怎麼做，才能一面轉型、一面競爭，甚至贏得比賽？
八年前，智冠科技總經理王俊博就遇上這樣的挑戰。當時，智冠的核心能力其實是製造，只要生產單機版遊戲軟體（編按：指無須連線即可使用的遊戲），包裝好，發送到各經銷商，不用接觸到終端客戶，就能賺到錢。他們會製造遊戲，但是提供服務並不是他們的專長。二○○二年時，智冠營收為二十二億四千萬元，稅前淨利為三億九千八百萬元，同一年，新竄起的遊戲橘子營收達二十三億元，稅前淨利為七億三千萬元，獲利比智冠高出近一倍。但去年，智冠的營收已達四十四億元，比過去成長近一倍。
線上遊戲改寫電玩市場規則 提供網路服務需要各部門協力
