頂著全球市占率第一品牌的光芒，克蘭詩在台灣卻一度被百貨公司掃地出門。總經理何國珍如何讓克蘭詩重回第一線專櫃品牌之列？
■何國珍溫和的外表下，有顆好強的心。 (攝影者．卜華志 )
當一位低潮的總經理遇上一家失意的公司，可能撞出什麼火花嗎？全球第一大專櫃品牌克蘭詩（CLARINS）台灣分公司，過去三年就創造了一個負負得正的故事。
克蘭詩在全球，市占率超過一五％；在歐洲幾乎每三個人就有一個是愛用者。成立台灣分公司八年，經營卻一直未見起色，甚至在二○○一年，克蘭詩業績跌落谷底，痛嘗被新光三越站前店以及台中店撤櫃，三月更被台灣百貨業龍頭ＳＯＧＯ貶到地下一樓。
在忠孝ＳＯＧＯ，櫃位被改到地下一樓，對克蘭詩這個走精品路線的品牌而言，無疑是被宣判降等到二軍。「當你在ＳＯＧＯ只能設在地下樓，其他百貨公司憑什麼提供一樓的櫃位給你？」當時臨危受命克蘭詩台灣區總經理的何國珍說。
