超級用戶時代
隨手科技創辦人谷風（左起）、途家網營運長楊昌樂、銀泰商業執行長陳曉東、小米台灣總經理李佳峰齊聚，分享深耕超級用戶策略。(攝影者．郭涵羚)
七月二十六日，市值合計逾兩兆元的科技、零售、金融和旅遊行業代表，首度齊聚台北，參加《商業周刊》舉辦的「圓桌趨勢論壇」。他們是中國銀泰商業執行長陳曉東、隨手科技創辦人谷風、途家網營運長楊昌樂，以及小米台灣總經理李佳峰。
眾人探討的是，正影響未來十年的新商業模式：當大數據、人工智慧（AI）發展到極致，這些科技將讓企業可快速直指用戶，提供相關服務。企業經營的重點：正從商品演變成人，賣一個人一輩子商品的時代已經到來。
以前：線性關係》代工→品牌→通路
未來：環繞用戶才有效率》所有人一起融合
以前：想市場機會
未來：想個人痛點
以前：先想獲利
未來：先想聚眾
以前：單打獨鬥
未來：平台與生態系增加黏性
以前：自己獲利極大化
未來：大家共享利潤
以前：一種商品賣所有人
未來：賣一個人一輩子的商品
整理：曠文琪