保瑞藥業董座盛保熙 以分秒必爭的移動效率掌握全球布局

在一天之中，為了業務開發和視察管理台灣六座工廠，盛保熙董事長最多需趕赴八個不同的地區。為了因應在台北、新竹和中南部之間的頻繁往返，他以個人司機搭配高鐵和AVIS艾維士的服務，規劃出高效率的移動模式。

企業經營者首重時間、品質和選擇

盛保熙董事長表示，AVIS艾維士是台灣唯一的國際租車品牌，具有一定的經濟規模和優良的團隊管理，因此可在短時間內調度到車輛和駕駛。特別是臨時要前往某地，或是在點與點之間距離較遠的中南部，AVIS艾維士都可以即時為他處理好交通需求；而且在時間的配合上，AVIS艾維士也極有彈性。

對企業經營者來說，必須臨時調整行程不足為奇，因此可以彈性規劃及安排代駕或車輛極為重要。AVIS艾維士積極配合的態度，讓盛保熙留下很好的印象。「一個企業管理者很需要的是時間和選擇，如果行程管理的服務可以給我這兩個選項，我認為是非常難得而且值得的。」
此外，盛保熙董事長經常前往世界各國出差，使用過許多國家在地的接送服務。在他的經驗中，地方品牌的司機通常都有服務品質不穩定的情形；可是無論在哪一個國家，他所接觸到的AVIS司機，都有著全球一致的品質與服務水準。

盛保熙董事長同時也觀察到：AVIS艾維士的司機除了禮貌周到、善於溝通、中英文能力俱佳這些共同特質之外，還有一些服務上的自我要求，例如不會讓客人等太久；事前仔細評估上下車地點，不會讓客人走得太遠；也從未因司機的個人例如休息用餐或上洗手間等需求，影響他的行程。「這些都是很小的細節，但確實讓我感受到AVIS以客為尊的經營理念。」

身為國際品牌，AVIS艾維士深知品質穩定的重要性，因此要求所有司機都必須參與一季一次的教育訓練，內容包含車輛檢查、安全駕駛教學、駕駛體態自我管理和客訴案例檢討等。同時制定了行前準備、行駛中與行駛後三大服務階段的自我管理規範，並要求司機必須確實執行，以確保服務品質到位。

超越業界標準收穫顧客高忠誠度

在尚未使用AVIS的服務之前，保瑞藥業與國內五家經營接送代駕服務的廠商皆有配合，但根據盛保熙董事長的使用經驗，很少有一個車行可以像AVIS艾維士一樣，完全配合他的行程。「企業高階主管的日常行程變動很大，若車行規模不夠大、司機和車輛數不夠多的話，很難應付各種突發狀況。」

再者，車輛高品質和多元選擇性也是AVIS艾維士的優勢。盛保熙董事長指出，AVIS艾維士的車輛新、里程數低，而且可以針對需要挑選不同等級的車種；選擇方式也非常簡單。這些優點加乘司機素養和服務品質的自我要求，讓盛保熙董事長在使用過AVIS艾維士的服務之後，便不曾再選用其它品牌了。

而這些細緻妥貼的服務和追求穩定的品質，讓AVIS艾維士成為一個值得信賴的品牌。「在世界各地出差的時候，能由自己熟悉且信賴的品牌提供服務是很重要的，因為有時難免會身處語言不通的地方，看到AVIS會讓我有安全感，對接下來的旅程也會感到比較安心。」

AVIS在國際機場附近都有可輕鬆抵達的租車據點，無論是在台灣就預定或現場租車都很方便，因此除了盛保熙之外，保瑞的同仁出國洽公也都以AVIS為優先選擇。

目前，AVIS在全世界有超過5,500個服務據點，是全球服務涵蓋率第一的租車公司，同時也是台灣市場中，唯一能提供跨國及中國、香港、澳門等地汽車租賃與接送服務的品牌。AVIS為國際差旅提供最安心且最有效率的接送服務，讓商務人士可以心無旁騖地執行公務，為事業發展再創高峰。