深化企業級 AI 技術、解鎖數據價值，IBM 攜手朋昶共創最佳解決方案

當人工智慧從概念實驗邁向實際應用，全球企業更積極擁抱 AI 技術。身為企業級 AI 的領航者，科技巨擘 IBM 憑藉積累逾百年的產業知識，不斷創新技術，協助企業深掘數據價值，並攜手台灣領先的 IT 解決方案提供商 —— 朋昶數位科技，共同為企業發展最佳的 AI 解決方案，迎戰瞬息萬變的商業挑戰。

從實驗到實戰，人工智慧引領全球產業變革

IBM全球行銷與傳播資深副總裁 Jonathan Adashek 指出，目前，AI 已從試點階段進階到實際應用；企業不僅運用 AI 優化企業營運流程，應用於各種商業場景，更積極重塑企業營運模式。「任何微小的應用，都將產生巨大的改變。」Jonathan Adashek 舉例，IBM 內部即採用AI智慧助理 AskHR，大幅提升人資團隊與全企業的工作效率與業務價值。

隨著 AI 技術不斷演進，企業採用 AI 策略的思維也要改變，「企業需要從 『+AI』（流程加上AI能力），轉變到『AI+』（以AI為核心）。」 Jonathan Adashek 觀察，AI 已不再是企業營運的附加價值，而是核心基石。

「這不僅是技術的挑戰，還是管理文化的挑戰。」Jonathan Adashek 強調，面對導入人工智慧帶來的轉變，高階經理人必須引領企業文化變革。AI 並非取代人力, 而是實現深度自動化, 讓企業保持高彈性與高敏捷的策略，才能快速適應不斷變化的市場、保持競爭力。

儘管 AI 已在全球掀起巨大變革，卻仍僅是冰山一角。Jonathan Adashek 指出，「目前全球僅有 1% 的企業數據被真正應用於 AI，而多數企業實際運用的數據比例甚至不足 50%。」顯示 AI 價值仍有極大的空間等待企業挖掘。

「企業級 AI」領航者 IBM 攜手朋昶，從釋放數據價值到拓展商模全面助攻

為協助全球企業有效釋放數據價值， IBM 以創新技術為本，深化 AI 技術並落實於產業應用。「IBM 非常專注發展企業級AI，以及如何運用 AI 改變企業運作。」Jonathan Adashek 強調，IBM 的目標是與客戶及合作夥伴一起創造解決方案，把企業數據帶到IBM 的 AI 平台上，選擇使用最合適的 AI 模型，並以值得信賴、透明、開放的技術與治理，幫助企業建構未來策略。

此外，Jonathan Adashek 也表示，IBM 打造的 AI 解決方案不僅著重技術創新，更聚焦深度融合企業需求與適用情境。「我們運用 AI 工具深度探勘企業數據，並根據不同的業務需求創造最適切的應用模式，協助企業解決問題、抓住市場機會。這正是人工智慧今天將為全球企業、包括台灣及其他地方的公司所解鎖的價值。」

鑑於台灣企業已逐步從 AI 實驗階段進展到規模化部署，台灣IBM 攜手 2024 年「台灣最佳績效配銷商」—— 朋昶數位科技，齊力為台灣企業提供更全面、更實用的 AI 解決方案。朋昶總經理徐書揚表示，台灣企業對 AI 需求日益升溫，但卻缺乏具體的 AI 應用場景與明確的實施方向。為此，IBM 與朋昶積極協作，根據企業客戶需求量身訂做 AI 解決方案，並提供全方位的支持，協助企業從概念驗證（POC）到最小可行性產品（MVP），逐步實現AI的商業價值。」

徐書揚指出，IBM提供眾多有效 AI 技術，例如 企業級 AI 與數據平台 watsonx 與提升應用程式全面洞察的 Instana 等工具，能有效洞悉數據、提升營運效率，「許多台灣企業希望解鎖更多數據價值，同時確保數據完整性並強化資安，而這正是 IBM 與朋昶的專業領域與核心業務。」

AI 驅動數位轉型、擴大企業場景應用，改寫粉絲互動體驗

除了加強與台企合作，IBM 也不斷擴大在全球各行業、各企業場景的 AI 創新應用，包括溫布頓網球錦標賽、美國網球公開賽等，以生成式 AI 為全球數百萬球迷提供深入的洞察與故事，改變粉絲互動體驗。

今年，IBM 成為法拉利車隊的數據與粉絲體驗夥伴，將推出一款全新設計的行動App，藉由 IBM 的專業技術與諮詢知識，分析、轉換法拉利龐大且多樣化的數據，為車迷提供客製化的分析與個性化內容等，以增強車迷體驗，並為法拉利車隊開發新的商機。

Jonathan Adashek 表示，所有企業都想要獲取更多粉絲，但更重要的是以精準的數據分析，提供更優質的內容，以吸引粉絲並強化粉絲黏著度。「 IBM 與法拉利的合作將翻轉其商業模式、改寫粉絲體驗；數據與AI 是促成一切有效運作的關鍵。」

IBM 助力企業啟動 AI 成功之鑰：釋放數據價值，開創商業新格局

有了 AI 加持，全球商業賽局已隨之重塑。然而，企業在擁抱 AI 機會時，也須審慎應對其挑戰。徐書揚指出，企業若要發揮 AI 的真正價值，首要關鍵在於克服數據管理的挑戰，確保數據完整性與準確度，才能為 AI 模型提供穩固的基礎。

「沒有完善的資訊架構（Information Architecture，IA），企業無法真正落實 AI。」Jonathan Adashek 亦強調：「AI 的潛力尚未完全釋放，未來的商業世界將屬於那些能充分發揮 AI 價值的企業。」

為協助全球企業迎向 AI 時代，IBM 將持續專注於企業級 AI ，致力於混合雲與 AI 技術發展，並攜手朋昶數位科技，傾聽台灣企業需求，幫助企業釋放數據價值、制定精準商業策略，在全球競爭中保持領先地位。