法國巴黎保險集團亞洲區首位女總裁 以柔韌管理成為溫柔且堅定的存在

近幾年，包括《哈佛商業評論》、《財星》等國際財經媒體都提出這樣的論述：「越是混亂而災難的時刻，越需要女性領導人！」事實上，性別平等在現代職場始終是個重要議題，但依舊有不少人難以擺脫部分既定印象，尤其許多女性為了能在職場上占有一席之地，常選擇用強勢嚴肅的表現，來掩飾自己和藹可親的一面，而法國巴黎保險集團亞洲區第一位女性總裁黃𨭎葹卻以自身的經歷告訴我們，女性本質中的那份友善親切所呈現的柔韌力，才是女性最得力的武器。

揚長補短學會放下及投資自己 打破限制飛得更高

「善良非軟弱、堅強非霸道，每一位女性皆能因柔韌力在各行各業發光發熱，甚至成為職場中溫柔而堅定的存在。」總是掛著親切笑容的法國巴黎保險集團亞洲區總裁黃𨭎葹談及女性在職場所扮演的角色時，鏗鏘有力地下了註解。生日是三月八日，也恰巧是全球婦女節的她，笑言自己就是詮釋現代婦女最佳的代表，而她不忘結合近來最流行的占星學，「大家都說雙魚座過於感性，常會因情緒、感情沖昏頭腦，而影響決策和工作表現，雙魚座的我的確如此，但是在職場中，我卻學會了『揚長補短』，也就放大優點，縮小缺點。」

投入保險業超過30年，黃𨭎葹現在共掌管台灣、中國、日本、韓國市場，管理保險集團亞洲區事業體下所有事務，如行銷策略、通路、財務、業務擴展、人才培育……。儘管如此，在她身上卻絲毫沒有女強人的霸氣，即使身為上司，黃𨭎葹也選擇成為一個平易近人的上司，跟下屬打成一片，不以嚴肅的方式去對待身邊的人，然而內心非常明白自己的目標跟目的是什麼的她，更善用理解與包容能力，不為自己設限，身處在工作場合、社交團體中，也能把自己的需求規劃到位，甚至成為成就他人的推手，這一切也與她從小生長的背景有關。

出生在馬來西亞傳統華人家庭，父母把所有資源及關注力傾注在兩個弟弟身上，即便在重男輕女的環境下成長，黃𨭎葹不自怨自艾，反以另一種思維，讓自己跳出框架。「因為父母聚焦在弟弟身上嘛，無形之中，我就變得比較自由，在沒有相對的期待束縛下，我反而能隨心所欲地做自己！」因此，她選擇掙脫傳統價值，努力學習及投資提升自己，「當你懂得放下並學會投資自己，會很驚訝地發現自己竟能飛得這麼高！」

無需貶低自我 堅強與友善能夠並存

掌管法國巴黎保險集團亞洲市場，在這跨國不同風土民情、人才特性中，所面臨的管理或溝通問題也是非常多元，然而黃𨭎葹不忘以女性的身份，強調自己帶到工作場域的其中一個重要的價值，「我想在工作時親切待人，人很好或很和善，並不是企圖心與執行力的相反詞，能夠有意識地選擇，這個選擇本身就很強大。」她表示，女性的親切和善常在職場上常被貼上標籤，也常會表現成卑躬屈膝或貶低自我。「相反地，這些好的特質，能讓女性更正面、誠實、樂於助人並虛懷若谷，無論面對什麼樣的文化，都能成為一位和善又堅強的領導者。」

她認為在職場上，女性不需犧牲其價值觀或隱藏自己的性格特質才能獲得成功，堅強與友善是絕對能夠並存的，她透過分享個人經驗與歷經時間淬煉的成果，展現了如何排除過往對堅強領導者的刻板印象，「就好像我在不同的國家開會，發現女性往往會選擇坐在桌子的角落而不是正中心，如果女性想要站到更高的位置，那就要勇敢地向前去走一步，才會有機會。」

女性細膩體現於產品設計及管理風格 回歸初心落實普惠保險

女性領導人特質除了體現在管理上，同樣也顯露於產品規劃上，設計出能夠滿足不同需求的多元產品，像是在日本提供給曾罹患癌症的患者仍有承保醫療保險、癌症險的商品設計，及在台灣的法國巴黎人壽主力推動的房貸型壽險等，皆是回歸保險的初心，也就是對「人」重視與關懷，從而協助打造更完善的社會保障安全網。對此，黃𨭎葹強調，「以客戶為導向、有多元的商品與創新優質的服務，持續推動保險普及化是法國巴黎人壽的目標，未來會提升房貸壽險滲透率、加強數位解決方案，讓法國巴黎人壽與合作夥伴、保戶共創三贏局面。」

長期以來，法國巴黎人壽最大的行銷通路是銀行保險，未來隨著消費者的使用習慣改變，也將進行銀行保險的轉型，「企業的數位化轉型，最大的阻力不是來自市場或技術，而是員工對轉型的意願，這一塊其實非常挑戰，所以我們會加大力度在這方面，透過引導、培訓、案例分享，包括KPI的建設去做」她表示，「畢竟要能讓員工打從心底真正buy in，才是最重要的。」就好比因應數位潮流，法國巴黎人壽打造全新的智能辦公室與彈性辦公型態，並實施員工可選擇一周居家辦公2天的模式，軟硬兼顧的模式就深受員工高度認同。

在今年法國巴黎保險集團盛大迎接50週年，而25年前，台灣成為法國巴黎保險集團進軍亞洲市場的第一個選擇，在這樣的特殊情感下，黃𨭎葹更是努力協助女性員工在職場上盡情揮灑自己，特別是女力、性別平權已經成為全球關注的議題，在2015年聯合國17項永續發展目標（SDGs）中，第5項目標更是聚焦在「實現性別平等，並賦予婦女權力」，在這個範疇，法國巴黎人壽已是業界的典範，像是培養女性領導者方面，明確規定女性高管必須達到固定比例；在薪資方面，落實同工同酬，更針對女性員工祭出多項友善政策，像是產假14周、彈性遠距辦公，讓所有員工都可以兼顧家庭與工作。

剛柔有度 展現女性獨特的柔韌魅力

「如果我們想縮短性別差距，那麼就得建立宏觀視野以看見領導者的模樣。女性的地位應該由自己來選擇，而不是被制度或是他人來決定！我們需要更多女性在職場各個階層有不同的魅力表現！」正如英國女作家維吉尼亞伍爾夫(Virginia Woolf)所言，「一個人能使自己成為自己，比什麼都重要。」客觀地認識自己、認可自己，「柔要有度，但要避免太柔變成優柔寡斷，剛也有度，適當地『剛』能讓女性領導者在決策上表現得更加果斷、更具魄力。還有，多提升自身的技能，遇到問題時都能遊刃有餘地解決時，人自然也會散發出自信的光芒！」黃𨭎葹最後不忘強調。