Dcard關閉好物研究室！千萬流量無用嗎，大型社群平台做電商的最大困難？

台灣最大的匿名社群平台Dcard於4月8日宣布，旗下自有電商平台「好物研究室」將在5月31日停止營運，銷售的結束時間為4月26日。

據了解，Dcard的電商部門約為50人，占總體員工人數約12%。Dcard表示，電商部門的夥伴將優先進行內部轉調，並啟動員工協助方案，幫助員工找到其他工作。

好物研究室關閉原因：增值潛力不大、難與集團有綜效

Dcard在聲明中解釋關閉的原因：「為了讓消費者能更安全、更方便的購物，Dcard也投入更多資源與人力經營。 然而，我們評估持續投資電商市場的增值潛力不大，亦難與集團產生綜效。 」

手握千萬流量的Dcard，一直在找尋「廣告」以外的流量變現模式。電商平台「好物研究室」是從2019年開始的一次嘗試，Dcard電商總監陳宇璿在2022年受訪時透露，已有千家廠商進駐、年度成交金額達到新台幣9位數。

好物研究室的優勢在於Dcard的千萬流量，以及平台上許多樂於分享的素人。舉例來說，好物研究室有55%的交易，是來自素人的推薦文，這點成為與其他電商平台差異化的關鍵。

不過，在2023年6月，好物研究室宣布要「砍掉重練」。

說砍掉重練只對了一半。因為在消費者端，好物研究室沒有改變，還是能上站購買商品，只是賣家跟好物研究室的合作關係，有了翻天覆地的改變——好物研究室不再抽成，僅收取新台幣5000元月費，並能折抵廣告費用。

賣家與電商平台之間最常見的合作關係就是「抽成」，每筆交易抽取一定比例的金額分潤。光是抽成、開辦費等各種手續費加起來，電商平台收取的費用甚至可以超過20%。

賣家想要進駐Dcard販售商品，自然是瞄準站上的討論度與流量，但同時要支付抽成與廣告費用，讓廠商有種「被剝兩層皮」的感覺。在討論過後，好物研究室才轉向零抽成的模式。

Dcard的下一步該去哪？

但不到一年的時間，好物研究室宣布關閉，遭遇的困難其實和2019年沒有太大的差別：作為電商平台，好物研究室的差異性是什麼？以及電商需要持續投入的成本，是否有如預期的投報率？

考量到大部分的消費者仍是價格導向，差異性不明顯的話，最終仍回歸到商品的價格競爭力；而投報率，從Dcard電商部門的50人來看，投入的成本必然不低，僅靠5000元月費與廣告費用，沒有規模效益的話也很難拉高營收。

但好物研究室仍是一次必要的嘗試，Dcard作為台灣最大的匿名社群平台，需要有廣告之外的第二成長曲線，或是開發新市場（如日本）的可能性。或者，需要一個新的、好的、吸引人的故事。

做自有IP也是一種嘗試，目前自有IP已有百萬訂閱的YouTube頻道、原創角色dtto friends，算是相對成功的項目。除此之外，據了解Dcard也從遊戲產業找來不少人手，內部也有相關的項目在孵育中。Dcard也還在不斷努力，找尋帶領公司到下一個量級（或募資）的項目。

＊本文出自《數位時代》，原文標題：Dcard電商「好物研究室」關閉！曾有千家廠商、9位數交易額，為何走向收場？

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責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤