哪來的天兵？

你是粗心的工作者嗎？或，你有粗心的部屬或同事嗎？

你因為有粗心的同仁而常要幫他收拾善後嗎？同樣的問題，如果問當事人，他會因此感到困擾或抱歉嗎？我的觀察，當事人的心態多覺得這是小事。為何鑄錯者無所謂，旁人卻氣得牙癢癢？這是態度與認知落差所造成。

有一天，我與一位主管討論人事案，需要同仁提供相關資料，幕僚提供的分析資料錯置欄位，馬上被這位眼尖的主管發現。這是不該出錯處，卻犯了致命之錯。我暗自慶幸及早發現，沒誤導稍後的決定。沒想到，這位同仁改回來的資料還是錯。一錯再錯，我們沒給他第三次機會。我不禁OS，這哪來的天兵？壓根沒認知到錯誤的影響。這只是粗心，還是根本無心，沒用大腦在工作。