日前我談到經營困境是企業的「創傷」，而創傷是脫胎換骨的契機。有人問我，該如何利用創傷帶來的契機？
我找到心理學家強納森．海德特（Jonathan Haidt）的一段話，清楚說明了「創傷後成長」（Post-traumatic growth）的緣由。他說：首先，挺身迎擊挑戰，可以激發潛力，發現自己比想像中更堅強；其次，創傷會「敞開人們彼此的心門」，強化人際情誼；第三，困境會改變我們原本設定的人生優先順序和生活哲學，使許多人考慮「轉換跑道」。
他說的當然是個人，但我認為用於企業也通。如果一個企業經歷困境的挑戰後，因激發潛能而更加自信，員工因敞開心胸而更團結，並且重新設定了優先順序，很顯然的，它已經透過創傷而成長。反之亦然。大家不妨用這三項指標，檢測一下自己的公司，到底是「創傷後成長」，還是「創傷後沉淪」？
