職場 老闆視你為「工具人」還是「夥伴」?關鍵就差在這個職場修煉 在職場上,很多受薪階級會開玩笑自稱是「社畜」,也就是為了每個月的薪水,放棄身為人類的尊嚴、為公司賣命加班,過著睡眠、飲食習慣混亂的生活。 然而,我們同時也看過一些看起來總是能夠佔到好缺,在職場的階梯上扶搖直上的「社寵」,他們不但仕途亨通、政通人和,還總是能夠得到上級特別的關愛。 「社畜」跟「社寵」的差別到底是什麼? 經濟動物和同伴動物:你願意吃下誰?你願意犧牲誰? 社畜和社寵,如同經濟動物(雞、牛、豬、魚)跟同伴動物(狗、貓、兔)的比較。前者代表著銀貨兩訖,必須要在有限的時間裡,榨出最大經濟價值的用途。而後者,因為與人類作伴,往往受到如同人類的款待和照顧,也因為朝夕相處,而建立了彼此依附的情感。 社畜其實就像是經濟動物一樣。因為數量多、沒有特色與用途單一,對於最終端的消費者來說,對於經濟動物如何生產出自己需要的肉、奶、蛋等商品的過程,大部分一無所悉。即便經濟動物受到不人道的對待或圈養,多數消費者也只在意自己最終所買到的商品品質與價格,也就是CP值。 因此,社畜之於企業或老闆,工作成果才是他們被最看重的;即使社畜在工作過程中有苦勞,通常也很難拿來邀功。而老闆則是在意社畜是否能在固定單位時間內,產出最多的成果,也因此會以上下班時間、是否加班,作為評斷社畜生產力的標準之一。 社寵創造無法單純被量化的「情感價值」 與社畜相反,社寵就像是同伴動物一樣;因為之於主人,是獨一無二的存在,因此會被主動關心。而老闆也會在意自己是否有給予社寵超乎期待,甚至是相較於其他雇主更好的待遇。 社寵就像是公司裡直接面對客戶、直接承擔營收或研發任務的部門,因為與企業命脈直接相關,其產出可能是手上大客戶的長期訂單、客戶關係、決策能力或是危機處理能力,除了醒目之外,更多了許多無法單純量化的「情感價值」。 於是,社寵靠著自己的「特殊性」跟上級建立了密切的互動與依附關係,也在每一次的交流中,讓依附關係的節點,更緊密並擴展到更長遠的關係上。 同伴動物的存在,讓主人甘願自稱狗奴或貓奴;同樣的,社寵的存在,也讓與之互動的人,願意協調和退讓。原因無它,因為稀有、因為難以失去,因為彼此有對應的情感價值。 當社畜還是社寵?決定權在你 從社畜到社寵之路,我們該做的,不只是在關係人面前持續刷存在感,而是需要盤點自己的知識和技能對於他人,到底是賣單位時間的產出,還是賣自己不可或缺的關鍵情感價值,讓其他人也願意埋單,甘願擔任鏟屎官? *本文獲「公關人生相談室」合作轉載,原文:社畜或社寵——職場上的你,有多少利用價值和情緒價值? 責任編輯:湯明潔核稿編輯:陳瑋鴻 ... 2024.03.08
職場 老闆說「你最近很辛苦啊」,不一定是真的關心你⋯聽出職場弦外之音 職場如戰場,瞬息萬變。想要在職場上取得成功,除了要具備良好的專業能力之外,還需要懂得察言觀色,聽懂老闆、同事和客戶的弦外之音。 很多時候,對方並不會直接表達自己的想法,而是通過一些暗示語來傳遞訊息。如果你能夠準確解讀這些暗示語,就能夠更正確的理解對方的意圖、做出合適的應對,從而避免誤會和衝突,在職場上如魚得水。 主管說「你自己看著辦吧」,是什麼意思? 這句話是職場上常見的暗示語之一,看似是給員工自主權,但實際上,往往是老闆不滿意你的表現。主管可能認為員工不夠成熟,不願意承擔責任,因此想看員工到底能做到什麼地步。 這也是一種試探的負面語氣,因此應對的時候更應該小心。 「你自己看著辦吧」的弦外之音 老闆對員工的工作表現不滿意。 老闆認為員工不夠成熟,不願意承擔責任。 老闆希望員工能夠自己思考,做出合適的決定。 應對方法 提高工作效率和品質:用實際行動證明自己的能力,讓老闆看到自己的改變。 積極主動:不會等老闆安排工作,主動承擔工作任務,並努力完成好每一項工作。 與老闆保持良好溝通:定期向老闆匯報工作進展,並及時請示老闆的意見。 主管說「你最近工作很辛苦啊」真的是想慰問員工嗎? 「你最近很辛苦啊」看似是關心,但實際上,可能是主管在暗示員工工作效率低。 他們可能認為員工沒有達成工作進度,或工作品質不夠高,想了解員工在之後會如何應對。如果你聽到這句話,需要注意的是提高自己的工作效率和品質,避免在主管心中被打上負分,進而影響升遷的機會。 「你最近工作很辛苦啊」的弦外之音 對員工的工作效率不滿意。 希望員工能提高工作效率和品質。 應對方法 老闆如果只是客套說說,你可以這樣回答: 老闆:「你最近工作很辛苦啊。」 你:「謝謝關心。最近工作確實有點累,但我還是會努力完成工作。」 老闆如果真的關心你的工作狀況,你可以這樣回答: 老闆:「你最近工作很辛苦啊。」 你:「謝謝老闆關心。我最近工作確實有點壓力,但我會努力調整狀態,提高工作效率。」 如果老闆其實是對你的工作表現不滿意,你可以這樣回答: 老闆:「你最近工作很辛苦啊。」 你:「謝謝老闆關心。我知道最近我的表現不太好,我會努力提高工作效率和品質,不辜負您的期望。」 主管說「這個專案就交給你去做吧」真的能完全信任嗎? 這句話看似是信任,但實際上,有可能是主管在試探員工的能力。 他不確定員工是否能夠勝任這個項目,因此給員工一個機會來證明自己。員工聽到這句話,需要注意做好這個項目,但也不要過分誇大和自信。 「這個專案就交給你去做吧」的弦外之音 老闆對你的工作能力有所懷疑,但願意給你一個機會來證明自己。 老闆希望你能承擔更多的責任,並在這個項目中有所表現。 老闆希望你能加班加點,盡快完成這個項目。 如何高情商應對這句話 保持自信,不要表現出「自己沒有能力完成」的樣子。 積極主動,不要讓主管覺得你對這件事不感興趣。 虛心請教,不要不懂裝懂,最後反而影響了進度。 注意傾聽,不要急於表達自己的意見。 在職場上,我們可能會遇到各種各樣的暗示語。想在職場上取得成功,就需要學會解讀和應對這些暗示語。 在應對主管的暗示時,絕對要注意的是以下3點: 保持冷靜,不急於表態,了解狀況後再回覆。 積極請教,了解期望,才能更清楚下一步如何行動。 不要只有想像,更要付諸於行動,有句話是這麼說的:「光是創新還不夠,要能真正的將想法實踐並完成,才是真正的創造。」 *本文獲「小資女の職場生存之道」授權轉載,原文:職場暗示語大解密 |遇到這些話,可能是在暗示你什麼? 責任編輯:陳柏燕核稿編輯:湯明潔 ... 2024.03.29
職場 我遇過的8種同事:這一種,讓整個辦公室愁雲慘霧 每每看到有人說:公務員不會被裁員,那就擺爛不做事,「CP值最高」。但我並不想要成為這樣的人,我身邊大多數的同事也不是這種人,大家都在工作崗位上戰戰兢兢的完成工作,一起努力和互相幫忙,讓業務推展更順利。 因為換過不少單位、做過不少業務,座位也一直更換,我遇過不少「有個性」的同事。剛好我也喜歡觀察人、與人互動,嘗試和這些形形色色的同事用不一樣的方式溝通、合作,讓上班變成了更有趣的事。 以下要來介紹我所遇過的幾種同事: 1.情緒控管不佳的同事 這種同事,只要不順心、不如意,就會在辦公室咆嘯。 有一次,主管詢問每位同事的工作進度,我突然聽到一陣如機關槍似的辱罵聲,那位同事大罵了十幾分鐘,不是因為分配到不喜歡的工作內容,而是因為根本不想做。 這類型同事身上,大多沒有太難的業務,上班也不太會跟同事互動。 但一到業務多又忙的時候,遇到這種同事,不但要應對手邊多出來的業務,情緒還會被影響,工作時已經精神緊繃,這種同事又讓辦公室氣氛更差,他們絕對是我最不想遇到的同事類型。 根據我的觀察,這類型同事很少在業務單位,大部分都是在幕僚單位。 2.「等退休」的同事 公所年齡層相較地方政府普遍偏高,「延遲退休」這個狀況也在年金改革後更明顯,原本打算提早退休的同事,為了不影響退休金,會等到65歲才屆齡退休,就算身體狀況不好也撐著。 有些行動不便、拄著拐杖;有些因白內障開刀,幾乎看不見;有些記憶力和反應很慢、垂垂老矣;有些耳朵重聽講話很大聲,所以分配的業務多為例行性,畢竟太難的也力不從心。 你很難苛責這些同事,因為他們再沒幾年就退休,主管更不可能變革破壞平衡,這是制度造成的問題,只能預見未來會有越來越多這樣的同事。 3.「領多少薪水,做多少事」的同事 公部門裡,「不同工不同酬」聽起來很有道理,但實際上非常看主管。很有可能實際是「同工不同酬」,不分初、普、高考,做的事情都差不多。 之前我所待的地方政府社會局處,編制幾乎都是高考社會行政和公職社工,補助業務由社會行政科員負責審核和文書;社工負責外訪、提出報告。有一次,因社工另有要事,主管希望社會行政科員訪視。 沒想到這位同事向主管提出公職社工和社會行政專業加給表適用不同,薪水有落差,且社工和社會行政業務不同,所以堅持「社會行政不做訪視工作」。其實這位同事講得有其道理,但實務上,這就是臨時交辦事項。 真正明顯感受到「同工不同酬」的時候,是調到偏鄉公所,編制內有書記、辦事員、村里幹事和課員,某業務在鄰近公所是課員辦理,對外開缺是辦事員,結果前手是書記。只因為沒有人要接該業務,整個公所只剩書記還在綁約期限內。 還是勸有心進入公職的人,以高考或三等為目標,雖然業務很累,至少可以安慰自己「錢比較多」。 4.完全不講話的同事 畢竟是與人工作,出社會久了,一定會練出一招「見人說人話、見鬼說鬼話」——應該說,是成為一位非常能說善道的人。 鄰座曾經坐過負責補助業務的同事,接到因補助沒過而打來辱罵、情緒勒索的電話是家常便飯。我還記得這位同事的回覆很一板一眼,大意是「都依照法規」。坐他旁邊時,我每天都在想辦法和他說話,因為這位同事平時上班除了主管問話和民眾來電外,可以一整天、一個禮拜、一個月都不說話。 我「自言自語」了半年後,終於有回應,可以開啟正常對話模式。 我很清楚,在職場裡,不管是對民眾、同事還是主管,「冷漠」可以省去絕大部分的麻煩。後來開始正常對話後,我忍不住問他,怎麼會開始跟我講話和互動,沒想到這位同事回答:看你本性不壞才開口。看來經過半年考察,我的心性終於通過了宗門考驗。 5.脾氣超好、照單全收的同事 我還在宗門考驗,就有人已經修仙成功。我指的,是情緒管理非常好的同事。 他們有自己獨特的風格,不太會被其他人影響,總是面帶微笑,講話慢,步調也慢,不疾不徐的處理事情。與這樣的同事共事,有種悠然自得的感覺。 他們即使被罵,也不會生氣或失落,除了原本業務外,對於主管臨時交辦事項全部接下,不多說一句話。因為不會拒絕,所以主管常常緊急交辦業務,如果是別人的話,通常會很緊張,只有這位同事還是一樣維持著原本步調完成,隨時掛著「請」和「謝謝」,相處起來很舒服。 6.熟起來就會走鐘的同事 有一次,鄰座來了位從公所商調(編按:指公務員換單位)過來的同事。一開始她很文靜,默默做好工作,不太抱怨也不太生氣,遇到真的很誇張的事情,都會用很溫柔的語氣說著:「真的假的~好誇張喔~怎麼可以這樣~我真的很生氣!」 但某天開始,她突然會在辦公室講五四三,一起抱怨廠商,還會罵自己剛剛怎麼沒有馬上反應,怪我都帶壞她。 我們兩個年紀相仿、又同性別,一拍即合,有很多話題可以聊,不知不覺越變越要好,後來要商調回家鄉,最捨不得的,就是那位把我領進助人專業大門的主管,和這位鄰座同事。 7.非常有責任感的同事 接手新業務,如果能有一位可詢問的對象,真的是一件很幸運的事情。我曾遇過完全不交接、也遇過只有1個小時口頭交接,問他業務上的問題,還會不客氣的說「不是有交接了嗎?」的同事。 交接全看前一個承辦人,交接清冊做得越完整,接手的承辦人上手的時間越短。我曾遇過一位非常有責任感的同事,雖只是短短4個月的代理業務,如果我們都不知道某個問題怎麼解決,他還會幫忙詢問前一位承辦人,甚至會主動表示,在他綁約期滿商調前,都會協助業務。 剛接手業務的第一個月,每天都會關心業務進度,有種他才是主辦,我是協辦的感覺。這樣的前承辦人,讓我在學習新業務時,充滿了安心。 8.工作狂熱份子 雖然和大眾的印象不同,但公部門職場,是真的有工作狂。 他們凡事追求完美、不斷思考精進業務,還屢屢在工作內容裡放入亮點,而且20幾年如一,充滿熱忱,與這樣的同事一起工作,就像打了雞血,你會充滿幹勁。 評鑑、獎項,他們也是「一參加就是要得獎」的類型。 有次為了爭取中央獎項,要分項提列成果事跡,我先大概打了幾個項目,下班前把檔案傳給業務相關同事,同事有家庭先下班,晚上8點接續充實內容,晚上11點又傳給另一名同事,接棒後不眠不休,凌晨改好傳給主管。 隔天早上8點,3個人都準時上班,主管也很瘋狂,一上班就提出增修意見,後來當然也拿到了獎項。我也是熱愛工作的類型,我非常喜歡這位主管和這群同事的工作風格,只差在我需要睡覺。 *本文獲「助人工作這條路」授權轉載,原文:職場上遇見的形形色色同事 責任編輯:陳柏燕核稿編輯:湯明潔 ... 2024.03.27
職場 11月星座運勢》天蠍展望來年、水瓶獲重用!12星座職場人際重點 2024年11月,是上班族打年度考績的時間點。不論評比結果如何,我們都要給予自己不受打擾的空間,從反思今年的成果,找出提升競爭力的具體方法。 整體而言: 火元素:保持內斂態度,展現光彩。風元素:借力使力,搭順風車。水元素:掌握利基點,推進工作。土元素:發揮專業實力,展現影響力。 各別星座運勢: 第一名:天蠍座,面對挑戰,更精進專業能力。第二名:水瓶座,獲得充分授權,獨立作業。第三名:牡羊座,收穫努力耕耘的成果。 牡羊座(321~419) 工作運勢:審慎看清職場的權力分配,配合主管的指導來完成工作。原本不抱期望的項目,經過努力後意外獲得業務獎金。 注意:避免固執己見,學習尊重他人意見,以免不小心得罪支持自己的同事。 財運:密切關注利率波動和政府趨勢,投資商品可考慮貴金屬、比特幣和房地產。 戀愛運:已有對象者,兩人聚少離多,反而讓彼此相處更和諧愉快;未有對象者,沉醉在短暫的浪漫情境。 金牛座(420~520) 工作運勢:保持低調,遠離職場的競爭,卻因老朋友牽線,獲得新的工作機會。 注意:認清職場上的公平問題,不再一味拚盡全力。 財運:想要投資藝術相關的項目,但事後會有些許後悔;適合投資外幣。 戀愛運:已有對象者,因工作壓力而保持距離,避免情緒性爭執;未有對象者,雖然在共同社群中相處愉快,但線上聊天時卻感到有距離。 雙子座(521~620) 工作運勢:工作量增加,需要跨部門協調配合,並忍受主管犀利的言語,但最終能獲得實質獎勵。 注意:即使處理棘手工作,也務必注意流程細節,避免後續還要花時間更正。 財運:有偏財運,可試手氣,但記得謹慎衡量財力,避免損失;可考慮政府的投資項目。 戀愛運:已有對象者,因價值觀差異,發生爭執;未有對象者,彼此默契自然,享受陪伴的樂趣。 巨蟹座(621~722) 工作運勢:因專業實力深受主管與客戶信任,出色表現可能獲得挖角機會。 注意:與同事產生摩擦,借助主管協助解決紛爭。 財運:投資農業或土地的項目將獲利,聽從專業人士建議,避免高風險操作。 戀愛運:已有對象者,正視因對方不尊重而造成內心的傷痛;未有對象者,對方頻頻給你共情的貼心回應,直覺卻讓你保持警惕。 獅子座(723~822) 工作運勢:靠近權力核心,視野也更上一層樓,但應學習用更內斂的態度,應對人事安排。 注意:合夥關係遭遇變動,人事情形不穩,影響團隊士氣。 財運:受惠於原本的保險理財項目;因國際局勢採取保守投資。 戀愛運:已有對象者,雙方堅持己見導致冷戰局面;未有對象者,吸引到身邊熟悉的人。 處女座(823~922) 工作運勢:在進修或會議上表現出眾,有望提升年度考績。 注意:應注意多使用溫和含蓄的言詞,避免無意中傷害資深主管的尊嚴。 財運:有居家裝修、購買土地房產的支出,調整貨幣投資的比例,以獲得利潤。 戀愛運:已有對象者,對自我需求感到困惑,也讓你不再強求對方符合你的標準;未有對象者,保護脆弱的心,不願輕易受傷。 天秤座(923~1023) 工作運勢:重新安排工作的輕重緩急,接受暫時停滯的狀況。先完成可掌控的部分,以具體成果當作爭取資源的籌碼。 注意:留意職場上的權力和利益衝突,以免影響他人對你的信任感。 財運:正財運越來越好,投資在新興貨幣、政府債券、貴金屬的獲利達到預期。 戀愛運:已有對象者,對方忙於外務,兩人相處時間減少;未有對象者,從歡愉的聚會中回到現實。 天蠍座(1024~1122) 工作運勢:提前布局新年度計畫,積極提升專業能力,並制定可行的挑戰計劃。 注意:洞悉競爭對手的意圖,巧妙避開檯面上或檯面下的衝突。 財運:原本的保險規劃已有回饋;受惠於家族,有望提升財務能力。 戀愛運:已有對象者,兩人找到彼此都能接受的財務支出平衡;未有對象者,生活話題合拍,但感情忽遠忽近。 射手座(1123~1221) 工作運勢:對細節保持敏銳度,並善用溝通技巧,避免發生錯誤,也加強你對團隊的影響力。 注意:注意職場的潛規則,不應該承諾無法完成的任務。 財運:關注民生消費的產業;直覺、靈感將帶來偏財運。 戀愛運:已有對象者,尊重對方的自主空間,關係更輕鬆自在;未有對象者,互相吸引,但失望隨之而來。 摩羯座(1222~119) 工作運勢:加入有助未來發展的社群,提升技術力。注意:遵守流程規範,避免因主管催促進度,而忽略法規。 財運:獲得業績分紅和政府獎金;合作財雖有波動,但收穫頗豐。 戀愛運:已有對象者,放下心中的糾結,避免對伴侶產生不實的期待;未有對象者,還沒準備好承擔隨著關係而來的責任。 水瓶座(120~218) 工作運勢:獲主管信任,獲得更大的空間調整計畫和人事佈局。 注意:組織變動使人事調整頻繁,需要學習新的應對方式。 財運:基金投資有獲利,與專業人士交流增進財務知識。 戀愛運:已有對象者,期望對方尊重自己對於未來發展的主導權;未有對象者,不願費心爭取對方認同。 雙魚座(219~320) 工作運勢:放下不可控的工作項目,等待合適時機,將專案推回到正確的軌道上。 注意:以巧妙方式避開配合度低的新人,展示出溝通優勢。 財運:專業能力幫助收入提升;可關注能源與綠能的投資機會。 戀愛運:已有對象者,在平淡生活中彼此都能找到樂趣;未有對象者,重新審視情感需求。 責任編輯:陳瑋鴻核稿編輯:倪旻勤 ... 2024.11.01
職場 8月星座運勢》獅子座金星逆行、處女座也遇水星逆行⋯職場人際該注意什麼? 處女座(823~922) 工作運勢:來自職場人際的紛擾讓你感到不耐煩,但你能克制著情緒,專注運用專業優勢... 2023.08.03
生活 從《不夠善良的我們》看5道職場習題:面對酸言酸語,最高級的回應是⋯ 6大亮點一次看 1.經營職場人際關係是必要 簡慶芬(林依晨 飾)第一天到公司報到,在櫃檯等待部門主管領進門前... 2024.04.26